Formy obchodní komunikace. Jazykem obchodní komunikace. Normy obchodní komunikace

Formy obchodní komunikace jsou velmi různorodé moderního společenského života. A to jak v podnikání a v obchodních vztazích přijde jako ekonomickým subjektům některých forem vlastnictví, jakož i běžní občané.

Business Communication: diskusní témata

Moderní sociální a ekonomické podmínky vedly k organizační a obchodní aktivity občanů. Tato skutečnost přináší do popředí potřebu vzdělávat různé jazykové formy každodenní řeči. V tomto případě mluvíme o potřebě zlepšit odbornou způsobilost osob v souvislosti se lingvistiky.

Kompetence v oblasti komunikace je přímo souvisí s úspěchu či neúspěchu v každém podnikání (např vědy, podnikání, umění nebo obchod). Pokud jde o lidi, kteří pracují v oblasti řízení (manažeři, podnikatelé, pořadatelé výroby), forma obchodní komunikace takových odborníků je důležitou součástí jejich profesionalitu.

Tak, obchodní komunikace - nejpopulárnější druh společenského styku. Je zastoupen oblasti správního práva, obchodního, diplomatické a ekonomické a právní vztahy.

Schopnost úspěšně vést obchodní jednání, dobře napsaný text dokumentu, schopnost referenční dokument - jsou důležitou součástí profesionality, které musí učinit rozhodnutí.

Tak řeč kultura nízká úroveň je silně korelována s úrovní účinnosti jednání a schůzek. V této souvislosti se často paralýza zákonů sestavených takovým způsobem, nepřispívá k jejich provedení.

Specifičnost obchodní komunikace

Podnikaví Američané umístí podnikání jako schopnost mluvit s partnery.

V tomto případě jsou partneři mohou být různé podnikatelské subjekty, stejně jako obyčejní lidé. Jazyka podnikání je velmi účinným nástrojem pro regulaci sociální interakce a interakce ekonomických zájmů. Často si lidé mohou vstupovat do obchodních vztahů pro zákonné registraci konkrétní interakce v jakékoliv oblasti činnosti. Ideálním výsledkem tohoto právního registrace a spolupráce - partnerství, které jsou založeny na vzájemné důvěře a respektu.

Dalším specifikem tohoto pojmu - její usměrňování. Jinými slovy - podřízenost určitých pravidel a omezení.

Typy a formy obchodní komunikace

Tato pravidla jsou definována v několika typů obchodní komunikace a forem, stejně jako stupeň formálnosti, cílů a úkolů, před nimiž interakci subjektu. Neméně důležité je, v tomto případě trvá na interakci takových pojmů jako „Kultura projevu“ a „obchodní sdělení“. V tomto případě můžeme mluvit o tradicích a společenských norem chování, které jsou evidovány a dokumentovány ve formě protokolu a jsou v podobě norem společenského chování, etikety a omezením v časovém horizontu komunikace.

Mezi hlavní typy obchodních vztahů

Známé formy obchodní komunikace:

- o formě projevu - písemné a ústní;

- založený na orientaci řeči mezi posluchače a reproduktorů - monologu a dialogu;

- v závislosti na počtu účastníků - veřejné a interpersonální;

- z hlediska tom, zda jednotka - přímá a nepřímá;

- řízení od situace kamarády - kontakt a dálkového ovládání.

Tyto formy obchodní komunikace přispívá k vytvoření charakteristických rysů každodenní řeči.

Hlavními druhy obchodní komunikace

Nejrozšířenější dvě formy, jako jsou písemné a ústní části obchodní řeči.

Tyto formy komunikace obchodního charakteru jsou systematicky odlišných druhů ruského jazyka. V případě písemného obchodního jazyka - oficiální styl komunikace, orální forma je hybridní styl výuky.

Jazyk obchodní komunikaci dialogického a monologu podobě má některé rozdíly. Takže pokud monolog činností, kterou lze přičíst knihy řeči, dialogická forma projevu - k rozhovoru, což se odráží v syntaktických rysů řeči. Druhý typ obchodní komunikace odkazuje na mezilidské komunikace, a jako první - na veřejném projevu.

Vzdálenost (zasílání poštou nebo faxem, a telefonický rozhovor) je nepřímá komunikace. Jeho hlavní rozdíl od přítomnosti kontaktu se zvyšuje pozornost intonační partnery při ústní komunikace. Také charakteristické rysy tohoto typu komunikace jsou krátké a regulace, nemožnost používat různá gesta jako informační nosič.

Nástroje Business Communication

Kultura projevu a tvorbu sítí talent žánrovou škálu ústní i písemné komunikace. V tomto druhu psaní je zastoupena obchodních dopisů a dalších dokumentů, které jsou připevněny na sociální a právní vztahy (smluv, dohod, smluv a jiných podkladů). Mluví skrze který uskutečnil standardy obchodní komunikaci, zastoupené setkání, obchodních jednání a konzultací. Setkání a Setkání - speciální druh komunikačního protokolu, který je ovládán monology, v nichž absence písemné povahy. Také to může existovat monolog podnikání současně v ústní a písemné formě.

Oblasti obchodní komunikace

Rámy moderní obchodní komunikace značně rozšířil. Tak, jeho komponenty jsou: reklama a sekulární dialog. V tomto případě je úspěch jakéhokoliv podnikatelského subjektu závisí na prezentační dovednosti svých výrobků v příznivém světle s vytvořením zájmu jiný partner, který bude podporovat příznivý dojem.

Tudíž, na rozdíl od obvyklého monologu projevu v obchodní komunikaci zahrnuje aktivně připravený a nečitelný řeč ve formě prezentací, otevření poznámky na oficiálních setkáních. To může také zahrnovat etikety texty a gratulační dopisy.