Komunikace v řízení

Organizační a komunikační schopnosti - je vlastníkem toho, co musí být každý manažer. Představitelé profese, samozřejmě neustále komunikovat s lidmi, a proto musí být schopen komunikovat s nimi své myšlenky všemi možnými způsoby. Aniž by se nepodařilo dosáhnout speciální metody a techniky v managementu úspěchu.

Řízení komunikace - to není jen proces vysílat a přijímat jakékoli informace, vyměňovat si informace nebo zkušenosti. Je nezbytné zajistit, aby se společnost provozuje přesně tak, jak by měl. Manažer tráví většinu svého času.

Řízení komunikace je velmi důležité z toho důvodu, že poskytuje schopnost koordinovat činnost všech zaměstnanců. to také umožňuje vytvořit nejrůznější externí kontakty.

Interní komunikace v oblasti řízení se dělí do dvou skupin: horizontální a vertikální. Samy o sobě, vertikální komunikace se dělí na vzestupné a sestupné. Pod směrem vzhůru komunikace se rozumí proces přenosu informací z podřízených vedoucích přímo. Nejčastěji tak přenášené zprávy, návrhy na zlepšení, a tak dále.

Top-down komunikace v řízení - je přenos informací od vedoucích ke svým podřízeným.

Horizontální komunikace k výměně informací a informací mezi členy nacházející se na stejné úrovni. Pomocí horizontálních vazeb, jako pravidlo, je přenos zkušeností, osobní údaje o výsledcích těchto prací. Mezilidská komunikace při řízení jsou důležité, protože do značné míry s pomocí založili psychologické klima v rámci jakékoliv skupiny.

Externí komunikace - probíhá mimo výměny podnikových informací. Jinými slovy, obraťte se na společnost a venku. Tento typ komunikace pomáhá přilákat nové zákazníky, zlepšit interakci s starý, analyzovat touhy spotřebitelů dostávat informace o nových technologiích a tak dále.

Velmi často se informace o rychlosti závisí na výkonnosti podniku. Vše může být dobré pouze tehdy, pokud to nezbytné spolehlivé informace dodány na místo, kde chcete, aby bez odkladu a jakýchkoli průtahů.

Nepřesné informace mohou způsobit velké problémy. To nejenže způsobí selhání podniku, ale také to může vést k jeho zkáze. Veškeré informace získané v žádném případě by se měly vztahovat k okamžité kontrole. Zaměstnanci, kteří mohou poskytnout nepravdivé informace, by měly být pod zvláštní kontrolou.

Komunikace může být rozděleny do skupin na základě dalších funkcí. Například, tam jsou verbální a neverbální komunikace v řízení. Verbální komunikace rozumí proces, při němž informace o přenosu se provádí pomocí slovo. Okamžitě musíme poznamenat, že máme na mysli nejen mluveného slova, ale také v písemné formě.

Písemná forma podnikání je velmi důležitá. To je spojováno s celý dokument. Není těžké uvěřit, že při transakcích důraz není na verbální ujištění a zdokumentovány.

Když non-verbální komunikace zahrnuje nejrůznější gesta, mimika, vzhled a tak. Ve většině případů se oba tyto typy komunikace se vzájemně doplňují. V některých případech je možné pozorovat některé rozpory. Mohou souviset s tím, že člověk nevěří v to, co říká, se skrývá svou pravou vztah k němu, a tak dále. Často, non-verbální komunikace vynikajících lidí, zcela nebo částečně odhalit své lži.