Koncepce, role, funkce, komoditní struktura v marketingu. Zboží v marketingu je co? Kvalita produktu v marketingu je ...

Každodenně se setkáváme se zbožím a službami , ale je nepravděpodobné, že by obyčejní spotřebitelé vůbec uvažovali o cestě, kterou přijali, od myšlenky a návrhu jejich tvorby až po výrobu, dopravu, reklamu a propagaci. Pro obchodníka je úloha produktu v marketingu velmi důležitá, protože je ústředním předmětem jeho práce, co každý potřebuje v jedné nebo jiné podobě. Všechny nejdůležitější aspekty produktu jsou podrobněji popsány v tomto článku.

Co je produkt?

Zboží v marketingu je na jedné straně prostředkem k uspokojení potřeb člověka, na druhé straně výrobek určený k prodeji. Ale na rozdíl od obecné víry to vůbec není to, co se odehrálo z montážní linky. Jedná se o celý proces, který znamená několik důležitých kroků a obrovské úsilí marketingu k propagaci.

Etapy tvorby produktu

Prvním krokem je vytvoření plánu. Obchodník analyzuje potřeby trhu a spotřebitelů a definuje funkce produktu v marketingu, co může uspokojit a jaké výhody má kupující poskytnout.

Druhým krokem je naplnění této myšlenky. Jedná se o realizaci produktu v životě - nákup materiálů, výroba, balení, dodávky, marketingové metody atd.

Třetím krokem je využití marketingového mixu. Je to práce s trhem, konkurenty, flexibilní cenová politika, efektivní prostředky podpory prodeje, propagační politika (reklama, akcie, POS materiály atd.).

Hlavní věc, na kterou si vzpomíná - bez ohledu na to, jak efektivní jsou tyto kroky, nebude produkt úspěšný, pokud nesplní svou hlavní funkci - uspokojení lidských potřeb, což je způsobeno některými jeho nejdůležitějšími vlastnostmi.

Spotřebitelské vlastnosti zboží

Každý obchodník by měl vědět, že výrobek v marketingu není jen samotný výrobek, ale především ty výhody, které spotřebitel obdrží s nákupem:

• Funkce - zda výrobek nese užitečné funkce pro spotřebitele - jakost nebo množství, rozsah použití, výhody při skladování, přepravě, dodávce apod.
• Poptávka - zda produkt splňuje poptávku na trhu, sezóně, stylu nebo módě.
• Spolehlivost a trvanlivost - jak dlouho bude produkt sloužit, jaká životnost má, zda je vhodná pro zjištění poruch a oprav, zda existují záruky a poprodejní servis.
• Ergonomie je pohodlí a pohodlí při použití, shodě s chutí, zrakem, silou a jinými fyziologickými vjemy člověka.
• Estetika - dodržování standardů společnosti, stylu, módy, sociokulturního významu.
• Ekonomické - cena a kvalita.
• Ekologické - bezpečné použití pro spotřebitele a jiné.

Jedná se o klíčové vlastnosti produktu v marketingu, které spotřebiteli umožňují zvolit si svůj výběr v jednom směru. Ale nejen výhody a výhody z poptávky, velmi závisí na jeho odrůdách.

Klasifikace zboží

Podívejme se na principy rozdělení produktu do marketingu. Jedná se o několik různých klasifikací, z nichž první je délka použití:

• Krátkodobé - ty, které se spotřebovávají často a rychle (potraviny, chemikálie pro domácnost);
• Dlouhodobé - ty, které jsou spotřebovány po dlouhou dobu a jsou zřídka zakoupeny (nemovitosti, oblečení, šperky, domácí spotřebiče);
• Služby - domácnost, doprava, právní a jiné.

Při vytváření produktu je nesmírně důležité pochopit, do které kategorie patří. Například v případě krátkodobého zboží je důležité vzít v úvahu fyziologické vlastnosti, chuť nebo vůni, ale ne nutně módu nebo trvanlivost. Zatímco pro trvanlivé použití, trvanlivost, záruka a kvalita produktu v marketingu jsou klíčovými body.

Další klasifikace rozděluje zboží podle poptávky, to znamená:

• Zboží s každodenní poptávkou - jsou nakupovány často, bez váhání a zvláštního úsilí (potraviny);
• Zboží před prodejem - jsou také nakupovány poměrně často, ale po srovnání s jiným zbožím (oblečení);
• Zboží exkluzivního dopytu - jednotlivé vzorky, v jejichž neexistenci kupující nenabízí na trhu jiné, protože nemají obdoby;
• Zboží pasivní poptávky - zboží, které nemusí spotřebitel potřebovat, nebo neví o své existenci, ale s řádnou podporou, je poptávka;
• Zboží se speciální poptávkou - pro vyhledávání a nákup, které jsou vynaloženy velké úsilí.

Kromě této klasifikace poskytuje struktura produktu v oblasti marketingu materiály, komponenty, suroviny, polotovary, různé služby, další produkty a mnoho dalšího, což napomáhá k vytvoření hotového výrobku a je částečně zahrnuto do jeho nákladů.

A samozřejmě, když mluvíme o klasifikaci, nemůžeme nezmínit následující koncept.

Co je to nový produkt?

Nový produkt v marketingu je produkt s úplně novými vlastnostmi, a to pro jednu společnost nebo pro celý trh. Její klasifikace má 6 kategorií:

• Výrobky světové novosti jsou produkty, které se poprvé vyrábějí na světovém trhu. Nejvíce názorným příkladem je společnost Apple, která poprvé vydala na trhu tablety iPad.
• Novou produktovou řadou je to, co se poprvé vyrábí v jedné společnosti. Docela běžná situace v mnoha průmyslových odvětvích, kde je sortiment čas od času aktualizován. Například se hračka rozhodla vyrábět oblečení i pro děti.
• Rozšířením produktové řady je to, co aktualizuje nebo doplňuje již existující produkt - nové příchutě čipů, nové balení jogurtu, nové objemy práškových obalů.
• Aktualizace produktu - zlepšení vlastností stávajících výrobků nebo jejich přizpůsobení určitým podmínkám. Například výrobna automobilů vyrábí nový model s pokročilejším motorem a automatickou převodovkou. Nebo společnost, zabývající se výrobou lyžařských oděvů, v létě dělá vybavení pro turisty a vybavení pro pěší turistiku.
• Přemístění - změna pozice produktu nebo jeho cílového publika. Například změna designu na mladšího, aby byl prodán mladým lidem.
• Produkt levnější - dochází díky snížení nákladů, úpravám a zdokonalení výroby a (což není nejúspěšnější volba) za použití levnějších materiálů.

Tato koncepce produktu v marketingu nám umožňuje udržet a posílit naše pozice na trhu, zaujmout nové místo, využívat dostupné kapacity a technologie, zvýšit zisky, rozšířit náš cílový segment a zvýšit uznání značky.

Ale nejen zavedení nového produktu umožňuje společnosti získat vedoucí postavení na trhu. Existuje mnoho dalších důležitých kroků.

Politika sortimentu

Abychom na trhu měli hodné místo, je důležité určit správný produktový mix. Vysoká kvalita produktu v marketingu není jediným požadavkem. Vyráběný a prodávaný produkt musí uspokojit poptávku a potřeby zákazníků, mít konkurenční cenu a široký výběr. Zde jsou základní požadavky na sortiment:

• Latitude - kolik skupin má tato kategorie zboží (například sortiment skladu nádobí zahrnuje talíře, pánve, hrnce, soupravy apod.);
• Hloubka - jedná se o variace uvnitř skupin (například v sortimentu "hrnec" jsou zahrnuty správci, kopečky, bělící prostředky, hrnce na fondue apod.)
• Nasycení ukazuje, kolik jsou tyto variace v kvantitativním pojetí;
• Harmony - kolik se zboží navzájem doplňují.

Plná definice produktu v marketingu se nedá provést bez hluboké analýzy sortimentu ABC . S jeho pomocí se poměrně určuje, který výrobek přináší největší zisk, a na základě těchto výpočtů tvoří optimální obchodní sortiment.

Práce s konkurenty

Kromě práva stanoveného k prodeji je důležité dostatečně zhodnotit vaši skutečnou pozici na trhu. To je podstatou produktu v marketingu, je považována za komplexní - kvalita, šíře, konkurenceschopnost.

Abyste mohli posoudit, zda je konkurenční produkt, musíte nejdříve analyzovat trh s podobnými výrobky a podniky, které je vyrábějí. Poté proveďte hodnocení jejich silných a slabých stránek, zjistěte vady produktů, analyzujte jejich ceny a konkurenty. V důsledku toho je vypracován plán jak napravit nedostatky, co nabízet nové nebo jak vyniknout mezi konkurenčními firmami, jaké náklady budou optimální a na náklady, které je možné snížit náklady.

Komplexní marketing

V marketingu se rozumí komodita jako komplex cen, prodeje, sortimentu a propagace nebo marketingového komplexu. Řekli jsme o výše uvedených zásadách sortimentu.

Stanovení cen je nejčastěji používanou metodou nákladů (na základě nákladů na výrobu a prodej zboží). Často výrobci používají cenu jako konkurenta a mění je pomocí slev, akcií a dalších bonusových programů. A velmi zřídka v případě exkluzivních výrobků je cena stanovena výrobcem podle vlastního uvážení.

Marketingové zásady zahrnují hledání optimálních, efektivních a ekonomických prodejních kanálů, práci s zprostředkovateli, vytváření obchodních sítí, distributorů a dalších.

A nakonec propagace zahrnuje veškerou přímou a nepřímou práci se spotřebitelem, od atraktivních obalů až po vytvoření image a image společnosti, přímou reklamu a bonusy pro kupující.

Životní cyklus produktu

Produkt v marketingu se neustále mění. Proto musí obchodník jasně pochopit, že i při největším úsilí a investicích do propagace má každý výrobek dříve či později své vlastní vzestupy a pády. Jinými slovy, jeho životní cyklus. Skládá se z 5 fází:

• Vývoj produktů - počínaje myšlenkou, která se objevuje v hlavě, a končí vytvořením podnikatelského plánu a strategie pro propagaci;
• Vytvoření a uvedení produktu - fáze, která často způsobuje ztrátu tvůrci, protože spotřebitel zatím produkt nezná a mnoho investic do jeho testování na trhu - výroba, nájem, doprava, reklama atd .;
• Růst produktů - v této fázi se uplatňované úsilí přináší ovoce a spotřebitel uznává zboží, což je doprovázeno nárůstem tržeb a zisku;
• Doba splatnosti výrobku je období saturace, kdy je výrobek obeznámen s velkým počtem spotřebitelů a pokud má výrobce maximální zisk a prakticky nevyužívá peníze na zachování polohy výrobku a jeho konkurenceschopnosti;
• Fáze recese je sklíčem produktu, spotřebitelé chtějí něco nového, takže se zisk sníží a výrobce hledá způsoby, jak se vrátit k vrcholu prodeje - vytvoření nového produktu, náklady na propagaci, akcie atd.

Po procházení těchto fází se zboží nemusí vždy vrátit zpět na vrchol prodeje. To je částečně práce obchodníka - být schopen oživit produkt na trhu, kde poptávka po něm zmizel.

Jak získat vysoké pozice na trhu

Existuje mnoho marketingových strategií pro propagaci a faktory, které ovlivňují poptávku, jsou neuvěřitelné. Jedná se o cenu a kvalitu, servis, poprodejní servis, bonusy a slevy, dobrý sortiment, shoda s módou, styl a mnoho dalšího.

Nejčastějším způsobem získávání zákazníků je cenová politika, zatímco ne vždy prudký pokles hodnoty zvyšuje poptávku. Například u základního zboží nárůst prodeje naopak povede k prudkému růstu cen.

Dalším efektivním nástrojem je reklama. Ale nezapomeňte, že by mělo být zaměřeno na cílového kupujícího (pro toto musíte jasně pochopit, kdo je vaše publikum), být umístěn na správném místě a ve správný čas.

Slevy, propagace, speciální nabídky, bonusové programy jsou dalšími efektivními nástroji pro vytvoření poptávky po produktu.

Často v marketingu se zboží považuje za značku. Mnoho spotřebitelů je ochotno zaplatit jen za značku, protože je garantem kvality nebo poptávky. V tomto případě je důležité nejen vytvořit kvalitní produkt, ale také zajistit obraz a uznání společnosti.

Mimochodem, o kvalitě. Jedná se také o velmi účinnou metodu propagace, protože trvanlivý, hodný výrobek vždy vyhledá svého spotřebitele.

Hodně závisí na sortimentu, prodávajícím, sezónnosti, době a místě prodeje, počtu nabídek, pozitivní zpětné vazbě a mnohem více.

Namísto závěru

Vše, co nakupujeme, od jídla až po služby, které používáme, je zboží. Má určité vlastnosti, které ovlivňují naši volbu při nákupu - ergonomické, estetické, funkční, ekonomické a jiné. Koupíme je na základě vlastních preferencí, šířky sortimentu, módy, výhod, úspor, trvanlivosti. V mnoha ohledech je poptávka po produktu určena etapou, kterou výrobek prochází na trhu - zavedením, růstem, zralostí nebo recesí. To je podstatou produktu v marketingu.

Úkolem marketingu je využívat klíčové marketingové nástroje (marketing, cena, rozsah a reklama), propagovat produkt na trhu a zajistit jeho vysoký prodej a zisky. Pokud budou všechny tyto prostředky zváženy a správně použity, bude mít produkt větší šanci na to, aby na trhu zaujímali vysoké pozice, což znamená, že bude trvat déle a stane se konkurenceschopnější.