Chování spotřebitelů. rysy

Průměrná kupující je vedena při výběru výrobku? Chování spotřebitele, faktory, na které dělají své rozhodnutí, už dávno staly předmětem pozornosti marketingu, psychologů, ekonomů a jen všech zaměstnaných v oblasti obchodních lidí. Takže, co to říká, že současná ekonomická teorie?

Základní postuláty

Aby bylo možné pochopit, co určuje chování spotřebitelů v tržní ekonomice, a jaká je jeho mechanismus, ekonomové spoléhat na množství těchto ustanovení:

1. Racionalita. Konečný výběr kupujícího do značné míry závisí na preferencích systému. Stejná výhoda pro různé lidi budou mít jinou hodnotu, která je určena individuálním posouzení užitečnosti produktu. Každý kupující se zavazuje k určitému rozsahu důležitých věcí. Cílem utility měřítku neexistuje, chování spotřebitele závisí na subjektivních preferencí. Kromě toho, každý člověk ví, jaké konkrétní výhody ji potřebuje, může je porovnat a vybrat si kit, který bude nejvýhodnější pro něj. To je zdůvodnění.
2. Svrchovanost. Jakékoli kupující bere osobní rozhodnutí o koupi dobro, které nemohou mít významný dopad na výrobce. Nicméně, vzhledem k tržního mechanismu, jednotlivé volby spotřebitelů se sčítají a výsledek má vliv na další rozvoj podnikání výrobce. Pokud kupující dávají přednost něčemu, jeho výrobce vytváří zisk, jeho podnikání je na vzestupu. Jinými slovy, suverenita spotřebitele je jeho moc nad trhem, schopnost určit, co a kolik půjde do obchodů.
3. Pluralita. Rozmanitost lidských potřeb a společnosti vede k tomu, že na trhu existuje hojnost všech druhů výrobků určených ke splnění různých potřeb. Proto je chování spotřebitelů ovlivněna skutečností, že tam je vždy z čeho vybírat, existují různé možnosti, jak toho lze dosáhnout.

Jak se kupují

Celý proces rozhodování o nákupu zboží nebo služeb, je rozdělen do pěti etap:

- definice lidské potřeby ;

- hledání a identifikace všech alternativ;

- posouzení všech opcí;

- rozhodování a nákupu;

- analýza poslepokupnoy.

Spotřebitelské chování je reakcí na jednání pobídek pobídek marketingu: produkt, jeho cena, distribučních metod a způsobů, jak ovlivnit kupující. Tyto faktory působí společně s dalšími podněty (kulturní, ekonomický, politický, atd) v „černé skříňky“ z důvodu kupujícího způsobit reakci (výběr produktu, značky, nákup čas a tak dále.).

Vliv jmen na schopnost provádět nákupy

Chování spotřebitele - tento proces je velmi komplikovaný. Navzdory tomu, že v současné době existuje mnoho modelů, škol a trendy ve studiu chování kupujícího, výzkum občas přinese zajímavé překvapení. Tak Američtí vědci zjistili, že lidé, kteří mají jedno z posledních písmen abecedy stojí na začátku jména, rychleji než ostatní rozhodnou provést nákup. Důvodem je skutečnost, že od dětství se dostali na konec fronty a různých seznamů, a tak až do dospělosti se bojí přijít o nejlepší nabídky. A kdo ví, jaké další tajemství skryté v našich myslích?