Russlavbank: zákaznické reference banky

Přehledy Russlavbank ve většině případů jsou pozitivní, protože finanční instituce vždy splnila své závazky v historii své existence. Začal poskytovat finanční služby na profesionální úrovni v roce 1990. Dnes se banka zabývá nejen finančními, ale i partnery, má poměrně širokou korespondenční síť. Zákazníci po celém Rusku si vychutnávají vysoce kvalitní služby a pohodlí. Banka aktivně pracuje a rozšiřuje své aktivity, nabízí širokou škálu bankovních operací a různých služeb.

Bezvadná pověst

Russlavbank, která přitahuje pozornost, má bezvadnou pověst. Finanční instituce zaměstnává nejlepší odborníky ve své oblasti, kteří jsou kdykoli připraveni poskytnout každému klientovi pomoc a odborné poradenství. Ve všech otázkách souvisejících s poskytováním úvěrů a bankovním službám získávají lidé vyčerpávající odpovědi. Slovům vděčnosti vůči zaměstnancům opakovaně zaznívaly rty spokojených zákazníků. Finanční institut bude věnovat velkou pozornost charitě. Materiálová podpora je poskytována jak útulkům, tak domovům. Akcie banky (92%) jsou majetkem Abdulkerimova Abdulgelila Mahmudoviče, který je na seznamu nejbohatších bankéřů v zemi. V roce 1999 vyvinula společnost Russlavbank, která hodnotí negativní zprávy, systém kontativních převodů peněz, který dnes zaujímá vedoucí postavení na ruském finančním trhu. Pokrývá země blízké zahraniční, získala status sociálně významného. Podle poslední výroční zprávy činily aktiva finanční instituce 34 050 642 rublů, objem kapitalizace činil 5 212 776 rublů, úvěrové portfolio činilo 645 300 rublů a objem vkladů - 9 736 085 rublů.

Vysoká úroveň práce

Russlavbank, jehož recenze jsou častěji pozitivní než negativní, je jedním z nejstarších účastníků tuzemského finančního trhu. Hlavním zaměřením instituce je poskytování služeb jednotlivcům, obyvatelům i nerezidentům, soukromým podnikatelům a zástupcům malých a středních podniků. Aktivity ACB jsou prováděny v souladu s obecnou licencí Banky Ruska ze dne 28. dubna 2012. Počátkem roku 2015 struktura banky již zahrnovala 6 poboček, 111 poboček ve 76 městech, jednu hlavní kancelář a 45 vnitřních divizí. Jedná se o dalších 34 kanceláří, 7 kreditních a hotovostních středisek, 4 provozní pokladny a 3 provozní kanceláře.

Kreditní hodnocení B ++. Hodnocení bonity na úrovni "BBB +" s pozitivním výhledem. Hodnocení finanční síly je "E +" a rating vkladů v rublech i v cizí měně odpovídá kategorii "B3". Prognóza od mezinárodní ratingové agentury Moody's Investors Service zůstává stabilně pozitivní. Oficiální hodnocení centrální banky uvádí, že banka je spolehlivá. Zde stojí za to dodat, že i přes krizi finanční instituce nemá potíže při plnění svých závazků. V letech 2014-2015, kdy mnoho finančních institucí přestalo platit vklady a začalo žádat o refinancování na centrální banku Ruské federace, Russlavbank, jejíž hodnocení klientů je v souvislosti s touto skutečností velmi pozitivní, nadále nejen přijímá vklady, ale i pravidelně platí Úrok a po uplynutí doby platnosti smluv vrátí vkladatelé své finanční prostředky. Kromě toho je finanční instituce účastníkem systému pojištění vkladů.

Zákazníci jsou spokojeni se širokým spektrem služeb

V současné době nabízí finanční instituce svým klientům velké množství služeb. Mezi návrhy existují jak standardní domácí výrobky, tak i ty, které jsou přijaty z mezinárodní praxe. Mělo by být řečeno o poskytování úvěrů pro malé a střední podniky. Jednotlivci mohou požádat o půjčku ve výši 600 tisíc rublů za hodinu až 5 let. Podle klientů je vyžadován minimální balíček dokumentů a přítomnost ručitelů není povinná.

Důraz je často kladen na nejjednodušší schéma spolupráce. Banka přijímá vklady a poskytuje možnost spravovat své účty na dálku. Pomocí systému Contact můžete nezávisle provádět převody peněz a provádět platby. Neexistence potřeby zůstat v řadě po mnoho hodin potěší mnohé. Depozitní operace a různé operace s bankovními kartami jsou otevřeny. Záruční a dokumentární transakce jsou prováděny. Mezi nestandardními návrhy stojí za zmínku odbornou službu pasy vývozních nebo dovozních smluv. Kvalitu služeb oceňovaly nejen jednotlivci a právnické osoby, ale i domácí korešpondenční banky se zahraničními zeměmi, což je více než 600. Množství klientů a partnerů nejen v Rusku, ale i v zahraničí, potvrzují věrohodnost pozitivní zpětné vazby a přenášejí je z reklamy na Oddíl doporučení. Pozitivní zpětná vazba často vypráví o velmi atraktivním programu refinancování úvěrů.

Zajímavé programy pro majitele karet

JSCB "Russlavbank", jejíž názory jsou ochotné spolupracovat, nabízí nejen plastové karty, ale i jejich rychlý servis. V současné době jsou v rámci programu banky k dispozici tři typy produktů:

• Příjmová karta.
• Příjmová karta GOLD.
• Kreditní karta.

Nejlevnější, podle klientů finančních institucí, je zisková karta. Russlavbank, jejíž připomínky jsou pozitivní v souvislosti s tímto produktem, nabízí svým majitelům jedinečný depozitářský program. V případě zůstatku osobních prostředků je na účtu účtován zájem ve výši 15% bez ohledu na jejich počet. Vydání karty je velmi jednoduché v libovolné pobočce banky. Problém se děje v den oběhu. Karta je vybavena čipem, který zajišťuje plnou bezpečnost plateb. Přítomnost technologie 3D-Secure potěšila mnohé. Příjemné recenze majitelů produktů zvuk, jako byste mohli vybírat peníze nejen v Rusku, ale iv zahraničí. Lidé byli překvapeni skutečností, že provize za bezhotovostní platby v obchodech nejsou staženy. Držitelé karet říkají příjemný a výnosný přírůstek jako 20% slevu na program MasterCard Favorites. Samostatně můžete říci o kreditní kartě s doplňovatelným limitem až 500 000 rublů. Preferenční úrokové období je 57 dní. Výrobek je velmi vhodný k použití. Úspory jsou poskytovány zdarma každoročně kreditní kartou.

Služba okamžité karty: banka chápe, že čas je peníze

Banka Russlavbank, která je zřídkakdy viděna s negativní konotací, se vždy lišila od svých konkurentů rychlým a profesionálním servisem. Zákazníci si nikdy nestěžovali na nedostatek příležitosti vybírat peníze z bankomatu nebo doplňovat kartový účet. Všechny operace jsou prováděny co nejrychleji, bez zpoždění, zpoždění a kolapsu. Lidé si nikdy nestěžovali na narušení plánů v důsledku zdlouhavého zpracování plateb. Důvodem pro takové profesionální řízení podniku bylo v roce 2014 vlastní precesní centrum, které snadno zpracovává celou řadu transakcí na emise a vypořádání.

Údržba karet VISA a MasterCard včetně čipových a předplacených karet se provádí s maximální efektivitou. V současné době může zpracovatelské středisko provádět přibližně 50 operací za sekundu. Po připojení centra zpracování na konci června do systému ORC získali zákazníci přístup k 28 tisícům bankomatů. Podle držitelů karet je potěšením je použít. V hotovosti můžete dnes a v hotovosti stáhnout. Příjmová karta "Russlavbank", jejíž recenze jsou vždy pozitivní, se v blízké budoucnosti stanou ještě oblíbenějšími. Důvodem je skutečnost, že finanční instituce nepřestává jednat s partnerskými bankami ohledně integrace do mezinárodních platebních systémů. Cílem práce je poskytovat vysoce kvalitní služby a minimalizovat náklady.

Co říkají investoři o vkladech?

Vklady "Russlavbank" nabízejí velmi rozmanité. Produktová řada je zjednodušena na maximum. Zákazníci nemusí čelit obtížné volbě mezi vysokými úrokovými sazbami a podmínkami měkkého partnerství. Dnes si můžete vybrat ze tří možností:

• Program "Zlatý mlýn". Úrok z vkladu může činit až 15,5%. Maximální příjem pro ruble je zajištěn. Zájem není spálen.
• Program "Všechny plusy". Záloha může být vydána na úrovni 12,35%. Vkladová měna může být národní, nebo euro nebo dolary. Využívá se kapitalizace zájmů. Částečné zrušení a výdaje finančních prostředků jsou povoleny bez ztráty naběhlých úroků.
• Program "Super vklad" pro vklady v eurech nebo dolarech.

Klienti banky, kteří hodnotí dostupné finanční nabídky na trhu, souhlasí se skutečností, že Russlavbank vklady v měnách a rublech nabízejí za nejvýhodnějších podmínek. Ve srovnání s výrobky, které byly označeny za nejvýnosnější a nabízené před několika lety Russlavbank (speciální vklad), se nové položky ukázaly jako ještě výhodnější a pohodlnější. V krizi však tento parametr není hlavní. V souvislosti s bankrotem a restrukturalizací takových obrů domácího trhu jako "Finanční iniciativa" a "Finance a úvěr" začali investoři aktivně stáhovat své peníze a uzavírali oči před ztrátou zájmu. Jaké bylo jejich překvapení, když banka bezúplatně zaplatila účty. Nejzajímavější je, že masivní odliv prostředků na konci roku 2014 a počátkem roku 2015 nezpůsobil problémy s likviditou.

Kolaps roku 2014

V roce 2014 začala veřejnost pokračovat ve službě, která se brzy mohla stát bankrotem a dobře známým v zemi "Russlavbank". Odvolání licence, které se setkalo s mnoha finančními institucemi země, se neuskutečnilo, aby se říkalo víc, v tomto směru se ani otázka ani nezajímala. Jde o to, že na jaře roku 2014 provedlo ministerstvo vnitra vyšetřování "nelegálních bankovních aktivit". Nejen Russlawbank byla podrobena vyhledávání, recenze zaměstnanců, které byly vždy bezchybné, ale také taková organizace jako Finprombank a některé cestovní kanceláře. Podezřelý z případu byl Alexander Mironov, který zastává funkci viceprezidenta. Podle orgánů činných v trestním řízení bylo sedm osob obviněno z nezákonného vybírání prostředků a jejich vyplacení prostřednictvím soukromých jednodenních společností. Předběžné údaje ukázaly, že každý měsíc prošlo rukama 2,5 miliard rublů. Náklady na stažení hotovosti činily 3,5% částky a náklady na dopravu 0,3%. Nadměrná pozornost banky způsobila obavy vkladatelů. Ve skutečnosti se ukázalo, že Russlavbank (vklady pro jednotlivce, které stále nabízí nejvhodnější) nemá nic společného s podvodnými akcemi. Vedení banky poskytlo plnou pomoc včetně všech požadovaných dokumentů. Ministerstvo vnitra nemá žádné nároky vůči finanční instituci. Současná situace není příliš příjemná, ale nemá vliv na to, aby finanční instituce splnila své závazky vůči klientům. Banka pracuje a pracuje v běžném režimu.

KONTAKT - inovace pro zákazníky

Jak již bylo zmíněno výše, společnost Russlavbank, jejíž úvěrové hodnocení je pouze pozitivní, zahájila službu KONTAKT v roce 1999. Tato technologie umožnila klientům finanční instituce provádět převody mezi jednotlivci. Struktura je založena na korespondenčních vztazích mezi partnerskými bankami programu. Překlad je prováděn v rámci zjednodušeného systému, který v reakci na ně opakovaně uvedli spokojení zákazníci. Otevření specializovaného účtu není nutné. Hlavními uživateli služby byli sezónní pracovníci a studenti, emigranti a turisté, kteří v Rusku nemají otevřené účty. Lidé, kteří museli řešit potřebu naléhavě posílat nebo přijímat peníze, jsou velmi spokojeni s fungováním systému. Síť korespondenčních bank se systematicky rozšiřuje. Do dnešního dne se na programu účastní 73 zemí. V osobě kontaktních partnerů existuje nejméně 900 ruských a mezinárodních bank. Rozsáhlá síť zákaznických služeb, která má více než 400 000 bodů v 160 zemích, vysvětluje pozitivní zpětnou vazbu ohledně služby a pohodlí při využívání jejích služeb. Systém byl laureátem v kategorii "Práva spotřebitelů a kvalita služeb - 2014" a obsadil první místo v soutěži "Značka č. 1 v Rusku" v období od roku 2011 do roku 2013.

Drobné chyby v systému CONTACT

Stejně jako v každém počítačovém programu se uživatelé KONTAKT museli vypořádat s řadou nepříjemností. To mělo určitý negativní dopad na pověst banky "Russlavbank", recenze na úvěry a vklady, ve kterých je ve většině případů pozitivní. Rozhořčení uživatelů bylo způsobeno zavěšením systému v prvních fázích jeho provozu. Kdysi bývalo to, že když byla potřeba posílat peníze, funkční byl úplně nepracující. Vzhledem k tomu, že se platební systém vyvíjel a zlepšil, chyby byly odstraněny a nespokojenost se snížila. Nicméně existují jediné případy, které přitahují pozornost. Takže podle jednoho z klientů banky při odeslání transferu do Ameriky nebyl příjemci doručen. Po dlouhém časovém prodlení se problém neodvažoval a prostředky musely být vráceny odesílateli. Ale nejzajímavější je, že po dlouhém rozhovoru s podpůrnou službou byly peníze vráceny mimo pravidla. Namísto slibovaných pět dní se transfer vrátil několik týdnů. Podle statistik jsou v 95% situacích Russlavbank pozitivní závěry zákazníků a tento kolaps je spíše výjimkou než pravidlem, spíše než pravidelností. Více pozitivní zpětná vazba zní o návrhu překladů, který trvá minimálně a je co nejjednodušší.

Shrnutí: Banka si zaslouží důvěru?

Shrneme-li i při pohledu na situaci v bankovním sektoru v zemi, můžeme říci, že neexistuje žádné významné nedostatky v „Russlavbank“ banky. Hodnocení (Banks. Ru) a zjistili, negativní a pozitivní. Díky a velebení mnohem více, než hněv. Se můžete setkat v popisu nepříjemných situací, které okamžitě reagují na zákaznickou podporu. vydat rozhodnutí může být odloženo, ale výsledek se nezmění. Příjemné konzultanti a manažeři žít a po telefonu se odpovědět na všechny otázky, snaží se pomáhat zákazníkům s všemi dostupnými prostředky. Navzdory problémům domácích bank, v souvislosti s likviditou, „Russlavbank“ nadále aktivně pracovat a rozvíjet se. Příspěvky jsou placeny, stížnosti od vkladatelů ne. V souvislosti s celkovou situací ztrát lze nazvat velká výhoda. Jediná věc, kterou byste měli věnovat pozornost - to je spam ve formátu SMS zprávy. Tam je obrovský počet stížností na toto téma. Podle klientům banky řekl po telefonu pravidelně dostávat oznámení o schválení úvěru, aby kontaktovali kancelář a zajistíme úvěr. Jakmile lidé všeho nechat, přišel do kanceláře, když je odmítnut. Situace se opakuje po dlouhou dobu. Žádosti o vymazání čísla z SMS-mailem se nepovažuje, není problém vyřešen. Zákazníci bank také upozorňují, že je třeba pečlivě přečíst smlouvu pro tuto kategorii úvěrů. Zájem o ně není vždy prospěšná. Ostražitost, můžete se vyhnout konfliktům v budoucnu. Je-li porucha odstraněna, bude spolupráce s finanční instituce dodávat zákazníkům jen potěšení.