TvořeníVěda

Techniky řešení konfliktů

Moderní svět se svým rytmem života nemůže žít bez střetu zájmů, a schopnost adekvátně řešit jejich by mělo být povinné pro kazhogo osobu. Konflikt - konfrontace mezi účastníky, kteří jsou si vědomi rozdílu jejich cílů. Toto pochopení je nezbytné, pokud je to považováno z hlediska moderních metod řešení problémových situací, které mají tendenci k nenásilí. Nenásilné způsoby řešení konfliktů vést k dohodě mezi protilehlými stranami, s přihlédnutím k zájmům každého z nich.

V 70. letech vědci věnovat více pozornosti k problémům řízení, kontrole a údržbě střetu zájmů, ale současné požadavky kladou větší důraz na technikách prevence a řešení.

Jaké metody řešení konfliktů tam

V současné době existuje mnoho způsobů, jak řešit problémové situace, považujeme za základní. Způsoby řešení konfliktů, obvykle spojené s koncepcí vlivu (regulaci) stejného přístupu, který zahrnuje spolupráci a kompromis - s konceptem řešení.

Pokud zvolené metody řízení, výsledkem konfrontace mezi oběma stranami je situace, v níž každý z nich je, když osobní zájmy, nutit opačný čin proti jeho. Výsledkem této konfrontace může být jen ztráta jedné ze stran, někdy - a to jak. Donucení je spojena s regulací způsobu vede k tomu, že strany, které při nehodě, nemůže pokračovat ve vztahu.

Takové násilné metody řešení konfliktů jsou defektní v každé situaci, ať už se jedná o režim „win-ztratit“ nebo „ztratit-ztratit“. Při výběru konkrétního systému vybraný soupeři, a to je místo, kde bude směřovat energie.

Je-li schéma „win-ztratit“ energie není zaměřena na vyřešení konfliktu jako takové, ale proti sobě. Vyberete-li režim „ztratit-ztratit“ problém buď vyhnout, nebo se snaží řešit prostřednictvím kompromisu.

Způsoby řešení konfliktů, postavené na spolupráci, umožní zastavit konfrontaci prostřednictvím přímé interakce mezi stranami nebo prostřednictvím zapojení třetí strany. Účastníci analyzovali důvody a rozdíly obsahu, který se snaží maximalizovat sbližování postojů a dospět k dohodě, s přihlédnutím ke všem zájmům. Tato metoda je výhodnější, v důsledku toho žádná ze stran nepřijme žádné výhody, a jejich vztah může pokračovat v růstu na pevných základech.

Základem této metody je založen na jednání. Ve skutečnosti je příprava těchto rozhovorů nejvíce, je již k částečnému vyřešení konfliktu, to zahrnuje:

  • Příprava plánu;
  • realizace plánovaného programu;
  • provádění dohod oběma stranami akceptovány.

Každá fáze tohoto procesu zahrnuje konkrétní úkoly, souhrn, což vede k úspěšnému řešení problému.

Jak se naučit řešit konflikty

Jakýkoliv obtížné situaci lze řešit s minimálními ztrátami pro všechny zúčastněné strany. Tento vynikající nástroj bude speciální školení pro řešení konfliktů. Jejím cílem je naučit efektivní způsoby odpovídajících osobních chování.

Trénink vám pomůže pochopit, že konflikt - to je normální. All abnormalita jakýkoli střet zájmů spočívá v tom, že jeho rozhodnutí jezdit. Praxe trénink umožní účastníkům pochopit, jaké jsou příznaky konfliktů: verbální nesouhlas, nedostatek otevřené komunikace s odstupem, negativní myšlenky v soupeřově adres, podezírání a nedůvěry.

Tam jsou některé způsoby nakládání s problémových situací:

  • emocionální uvolnění;
  • z konfliktu bez vítězů a poražených;
  • extrakce zisku a jiných situacích.

Zúčastněte se školení, můžete vytvořit obraz o tom, jak řešit případné konflikty, které se nelze vyhnout se tempo moderního života.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 cs.delachieve.com. Theme powered by WordPress.