InternetInternet Marketing

Online poradce na web prospěchu nebo poškození?

Mají své on-line podnikání, pravděpodobně jste přemýšlel, mnohokrát o tom, jak dále zlepšit služby pro návštěvníky, aby se staly skutečnými kupující. Existuje mnoho způsobů, jak to udělat dnes, dejte nám, jako jsou služby pro návštěvníky jsou on-line poradce. Tento systém začal být realizován v internetových zdrojích relativně nedávno - asi před 10 lety. Jedním z rychlé zavedení on-line poradenství byl dobře známý eBay internetový nákupní portál. A tak se zvýšil počet návštěvníků, a proto jejich příjem. V dnešní době stále více a více on-line zdrojů nastavit sami různých systémů on-line poradenské služby pro zákazníky a návštěvníky webu nemusíte stahovat žádný další software pro komunikaci s operátorem. On-line konzultace jsou účinným nástrojem pro zvýšení tržeb internetového obchodu bez navýšení reklamního rozpočtu - Převod Site uvelichivaetsya.Po významně na průzkumu mezi uživateli internetu v USA a Velké Británii v roce 2011, on-line poradci raději používat asi 25% respondentů, a zbytek dal preference pro telefonní hovory a e-mailovou-mailem. Ale inovace v Internetu nebude nikdy v klidu - novější studie naznačují, že nárůst poradny přívrženci dynamických online, a to prostřednictvím komunikace s provozovateli. Existují dva typy internetových konzultantů: vestavěný program, který reaguje na standardní otázky a provozovatelem standardní reakcí - skutečného člověka, který sedí na druhé straně obrazovky. To bude držet jej na druhé podobě poradců, který je o skutečných lidech. Pojďme uspořádat své práci na místě, vážení „výhody“ a „nevýhody“.

„PRO“

Lidé dávají přednost on-line poradci z několika důvodů: - kvalitní služby - online operátor je často příslušný odborník, který prodává; - schopnost rychle odpovídat na otázky, které vznikají během návštěvy na místě; - informativní - to se dozvíte z online poradce, co komunikovat prostřednictvím e-mailu a telefonu, jako v klientovi konverzační může řídit dialog, správně formulovat otázky a někdy otázky vyvstávají kvůli které nechcete rušit po telefonu - to není robot, ale skutečný člověk - spotřebitelské důvěry - pokud si zákazník zakoupí výrobek nebo službu od určitého člověka, spíše než ze stránek webu, to vzbuzuje důvěru a dává jistotu; - klient se cítí jako ve skutečném obchodě nebo agentury, zatímco on seděl doma ve své oblíbené pantofle, a chápe, že není třeba někde nasadit a ehat.Dlya internet majitelem firmy on-line poradce je také velmi výhodná a pohodlná: - Aktivní motivace, aby se nákupy že na svých stránkách, - minimální náklady na zavedení systému ve vaší interent zdrojů - významné byly minimalizovány náklady na přilákání zákazníků; - další marketingový průzkum - komunikace se zákazníkem přímo, můžete rychle identifikovat slabá místa ve své internetové služby, stejně jako další informace o preferencích zákazníků na prodávaných výrobků a kvalitu služeb, - čímž se zvyšuje pravděpodobnost, že zákazník učinil nákup, se vrátí na další položku, nebo radí, aby se přátel a známých tady je stejný - po kontaktu se zákazníkem operátora můžete koupit více, než bylo plánováno, - výhoda oproti konkurentům, kteří nemají k dispozici náhradou -konsultanta; - v důsledku toho zvýšení prodeje a výnosů. To se týká všech oblastí činnosti internetového obchodu, zejména pokud jste se neobejde bez pomoci tipy poradce v reálném čase. Máte-li vlastní realitní kancelář, s pomocí on-line poradce pro vaše webové stránky, můžete to udělat. Můžete použít příklad webu on-line realitní kancelář vandortdubai kde zavedené on-line poradce. C za pomoci vedoucích pracovníků agentury radí svým potenciálním a věrné zákazníky prostřednictvím on-line poradce. To vám může pomoci: Za prvé, vzhledem k vysoce kvalifikované poradenství v jakýchkoli problémů prodaných a darovaných pronájmu nemovitostí; Za druhé, komunikace může být provedena nejen na chatu, ale i přes výzvu z místa, a klient nemusí instalovat software třetích stran, to je dost, že mají potřebnou headset - sluchátka a mikrofon. Koneckonců, vhodný ke klientovi, že obdrží okamžitou odpověď na své otázky: zda objekt na půl kapitulace, nebo jen na krátkou dobu. Odpověď bude najednou, a pokud je to výhodné, můžete nechat své kontaktní údaje a operátor zavolá zpět sám a osobně odpovědět na všechny vaše dotazy.

„PROTI“

Více než polovina návštěvníků se cítí být zvýšená podrážděnost, pokud jde o dostupnost na onlan straně konzultantů, a téměř čtvrtina a dělal opustit místo, protože z aktivních pozvánek chatu. Tento přístup byl založen na několika důvodů: - vyskakovací okna pozvání objeví znovu a znovu poté, co ignoroval návštěvník webu, a někteří nemají odejít ze stránky, která zabírá polovinu informací na obrazovce počítače - provozovatelům brání práci v místě - to je naprosto nezbytné přijmout nebo odmítnout pozvání k dialogu, než klient bude chtít vybrat něco, nebo koupit - v případě, že návštěvník nemusí radu a nadšeně podílí na procesu výběru produktů a pozvání on-line poradce přejde do většiny nepodh dyaschy času, klient může rychle opustit místo, a ne dokončit nákup - zákazníci preferují jiné způsoby komunikace - e-mail a telefon; - korespondence trvá dlouhou dobu - mnozí návštěvníci nejsou jisti bezpečností korespondenci s on-line poradcem - kdo ví že osobní údaje předávané provozovatelem, nebude pak možné použít v neprospěch klienta; - obavy, že zákazník bude připojen ke správnému specialistovi, aby opravdu mohl pomoci - zklamání - klient napsal on-line operátor, ale nikdo to nebral. Vzhledem k výše uvedenému, všechny „proti“ může neutralizovat nebo provést výhody své webové stránky. Takže on konzultanti by neměly být příliš ctižádostivý a vědět, kdy volat klient komunikovat. Také provozovatelé musí být profesionální a kompetentní odpovědět na otázky rychle a se znalostí podnikání, spíše než dávat standardní předvařené nebo mlhavá odpověď, čímž zákazník v klidovém stavu. Online pomoc by měla být vedena i na místě, a pokud je to nutné, nasměrovat zákazníka na požadovanou stránku. Ujistit klienta důvěrnost v rozhovoru nebo korespondence. Co bude on-line poradce pro vaše podnikání: přínos nebo újmu? Odpověď je zřejmá. Pokud kompetentně organizovat on-line poradce, bude to jen další dobrý doplněk k získávání nových zákazníků na své stránky. Stejný názor sdílí na http://www.iseeq.com/. Proto, aby se zjistilo, zda on-line poradce přímo na místě, nebo ne, je to jen na vás.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 cs.delachieve.com. Theme powered by WordPress.