ObchodníManagement

Obchodní konverzace: typy, stádia

Obchodní konverzace - konverzace, který je určen k řešení důležitých otázek, aby zvážila návrhy na spolupráci, k podpisu kupních a prodejních transakcí, atd. Forem obchodních rozhovorů jsou velmi odlišné. Všechny z nich lze rozdělit do dvou hlavních skupin: zdarma (probíhat bez jakéhokoli speciálního školení, například sbírka kolegy v práci) a regulovaná (zpracovat, s povinným ohledem na časový rámec). Ale v závislosti na cíli, který sleduje obchodní konverzace, následující typy: setkání hlavy potenciální zaměstnance, konverzace manažer s jedním z pracovníků s cílem vyřešit některé problémy, partneři konverzaci s cílem vytvořit budoucí spolupráce, kolegy hovořit o řešení problémů výroby.

Pro někoho, kdo se chystá provést takovou konverzaci, musíte být řádně připravena získat maximální užitek z něj. Příprava je důležitý bod, protože je z ní bude do značné míry záviset na během hovoru, reakce na partnera a, samozřejmě, že konečný výsledek konverzace.

Předem je třeba přemýšlet o tom, které otázky jsou nejlépe vzneseny během konverzace. Pokud je to žádoucí, mohou dokonce být zaznamenána na kus papíru, nezapomenout. Během tréninku je potřeba, aby se pokusili sestavit celý rozhovor od začátku až do konce, a za to, co potřebujete vědět, jaké jsou fáze obchodního rozhovoru.

Jakékoli obchodní konverzace se skládá z 5 základních kroků:

1. Zahajte konverzaci. V této fázi, s osobou, kterou chcete instalovat důvěrný kontakt, aby upoutala jeho pozornost, vzbudit touhu naslouchat všem informacím až do konce. To je nejtěžší fáze, protože to bylo od něho bude záviset na dispozice partnera do rozhovoru. Existuje mnoho různých způsobů, jak začít podnikat konverzaci. Například, můžete zkusit metodu stresu. V tomto případě je druhá strana je dost říci pár laskavá slova nebo vyprávět vtip, který zmírní napjatou situaci. Dalším způsobem je takzvaná metoda „stop“. Zde si můžete stručně popsat problém nebo situaci, která je neoddělitelně spjato s konverzaci. Může se jednat o malé akce, zábavný příběh, nebo otázka s „jiskrou“. Pro obchodní jednání a vhodnou metodou pro přímý přístup při zahájení konverzace, bez výjimky. Problémem tohoto způsobu říci stručně rozmluvy o důvod setkání, a pak rychle přejít do samého tématu rozhovoru.

2. Přenos informací. V této fázi plánované předávání informací, jakož i identifikace cílů a motivů druhá strana, ověřování a analýza polohy. Prezentace informací nesmí protáhnout na dlouhou dobu, jinak by se jiná osoba bude nudit a rozhodne ukončit konverzaci.

3. Platnost. To je způsob, jak studovat a předložila umístí společníka přesvědčení o významu rozhodnutí. Je důležité, aby tento argument je správná ve vztahu k partnerovi, poslouchat svou pozici a uvědomit si, že má pravdu, i když to nevede k důsledkům, které byly očekávané. Není spojit se s někým ve sporu, vyjádřené jasně a srozumitelně, aby se zabránilo použití složitého jazyka a terminologie.

4. protiargumenty z partnera. Tento neutralizační krok rozmluvy poznámky. Zde je nutné analyzovat komentáře, najít skutečné předpoklady, zvolit taktiku a metody.

5. Přijetí rozhodnutí (uzavření). V této fázi se předem rozhodnout, zda stanovené cíle jsou dosaženy. Je důležité, aby shrnout všechny argumenty, které byly uznány a schváleny partnera, neutralizovat negativní aspekty, stavět mosty k další konverzaci, konsolidovat, čeho bylo dosaženo.

Obchodní konverzace - je šance na dosažení tohoto cíle. A co je nejdůležitější, ne proměnit v malátný zábava, všechno musí být provedeno tak, aby zdroj ani na okamžik nepochyboval o důležitosti tohoto rozhovoru.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 cs.delachieve.com. Theme powered by WordPress.