Jak zavést otroka? Vztah manažery a podřízenými

Otázky etiky v podnikání dnes důležitější než kdykoliv předtím. Řízení lidských zdrojů se stal povoláním. Všichni mluví o motivaci a lidským činitelem. U odrůdy, v tomto článku bych chtěl diskutovat o tématu spotřebitelských postojů podřízených k hlavě.

Možná, že některý manažer bude dříve či později přijít s myšlenkou, že je použita. A čím víc profesionální manipulátor, později myšlenka vzniká. A pak vyvstává další otázka, jak dát podřízený místo.

Co se stane s šéfem

Nejčastěji je pasivní manipulace. Zkoumejme nejběžnější typy Dodgers-pracovníků.

1. Ti, kteří jsou neustále žádají o růstu mezd či jiných výhod. Tyto osobní řidiči často. Téměř vždy chovají některá dodatečná cla na které přiléhají. Vhodné stížnosti spojené s onemocněním, demonstrace okázalé zbožnosti a nejvíce odporný lichocení. S takovým by mělo přerušit vztahy okamžitě, až našel někoho, kdo za mimořádné dávky bude lákat svou hmatat a zjistit o vás příliš mnoho. A nebojte se o prolomení „teplý“ vztah, pak by to mohlo být horší.
2. Pasivní manipulace nekonečnými stížnostmi špatnými životními podmínkami, špatného zdravotního stavu a poruchy v rodině. Na první spontánní impuls pomoci, „zdvořile“ odmítl, ale případ vžít „Kazan sirotek“ stále nepostrádá. Výzva „škoda chudinka“ a číst ve výrazu soucitný. Co dělat? Předtím, než budete spěchat na pomoc, neváhejte požádat o předložení dokladů. Například certifikát, pokud se jedná o nemoc. Charita by měly být přiměřené.
3. Manipulace „sporem“. Worker souhlasně byl napřed cla a odmítá další pobídky. není vyžadováno „Řízení lidských zdrojů“ a podobně. To, co je na první užaslý, pak láska, pak - potřeba reagovat. V tomto případě je hra se jmenuje „Naše firma je mi - můj vlastní“. „To je ten druh jsem zodpovědný“ nebo

Opravdu věříte, že? Všichni lidé - šéfové, podřízení - pracovat pro peníze, ale s různou mírou spokojenosti. Promluvte si zaměstnance. Pokuste se najít skutečnou motivaci. Uznání v kolektivu? Nebo jen označuje na svých stránkách? Buďte opatrní. A pamatujte - muž dávat víc čím chce.

S láskou k „boss“

Jak dát otroka na místě, když se silně demonstruje loajalitu?

Není žádným tajemstvím, že v kolektivní společném lichocení ve všech jeho formách a projevech. Čím více jsme náchylnější k této problematice, tím lépe budeme kupovat do některých jednoduchých triků. Myslíte, že jste opravdu nejlepší? Jaké procento pravdy ve slovech otrok? Pokud se nic matoucí nebo zneklidňující - možná je na čase skončit s výcvikem osobního růstu a podívat se na situaci vhodně?

Stává se, že otrok upřímně o vás pečuje. Ano, lze také nalézt všechny tyto věci a láska na pracovišti. Ale office romance - časovaná bomba, nikdy nevíte, v jakém okamžiku explodovat. Přemýšlejte mnohokrát před vlastním zapojením do „přetěžování“ vztahy s podřízenými. S největší pravděpodobností, vy nebo jiný, dříve či později muset změnit zaměstnání.

Kromě výše uvedených situací, hlava dne musí „vyřešit“ propast malých a závažných problémů, které přináší práci svých podřízených. Ve všech případech bude pomáhat základní znalost lidské psychologie a pochopení toho, jak as kým „bojovat“. Každý typ podřízených - jeho styl komunikace. Takže, jaké jsou tyto typy?

Lidé a masky

„Nenahraditelná.“ Přijímá veškeré náhradní a nahradit. Často to nedělá svou práci. Hrdý, že vše může. Ten dokonale rozumí. Ví, že slovo „potřebu“.

„Vain“ - bere k případu pouze tehdy, můžete předvést své vlastní „já“. Proto není vyhýbat sociální práce. Vanity mohou být provedeny nic dělat, ale je třeba, aby v mezích.

„Praxe.“ Dosahuje výsledek v žádném případě. Všechny subjekty používat, ale trochu posedlý, nemohl myslet ve velkém. Zdlouhavý odraz toho názoru zbytečné. Monitor to není nutné, ale nezbytně nutné nastavit realistické cíle a aby podrobně vysvětlil všechny.

A ještě?

„Nestabilní“. Zájem o práci bliká, poté se vypne. Je aktivní pouze při práci se mu líbí. Potřebuje „shake“ a stálou připomínkou jeho vlastní odpovědnosti. To není zbytečné jasně stanovit časový rámec.

"Business". Na pracovišti, to je vzácné. Vždy někde, nebo někde sedí ve spěchu. Tak to je možné a nutné svěřit reprezentovat jeho oddělení ve vnějších kontaktech. Dát tolik sociální práci. A aby se ujistil, že čas od času se ještě objevil na vlastním pracovišti.

„Úřad“. Miluje učit všechno a nebude tolerovat neúctu. Je pravidlem, že tito lidé jsou starší. Účtovat mu poradní roli, s důrazem na velké obchodní a životní zkušenosti. Zacházejte opatrně a uctivě poukázal.

Navíc ...

"Zaorganizovanny". To dělá vše jen v souladu s pokyny. Svěřit Disain tohoto problému, například složku s příchozích a odchozích dokumentů. A hned se cítí fit.

"Bummer." Práce začne ne dříve než po několika upomínkách. Zvláštní význam v jejich jednání nevidí, nevyžaduje zpětnou vazbu. Smutná situace.

„Reklamy“. Zájem o vše funguje rychle a kreativně. Dosti zranitelné a nemůže stát přizpůsobit okolnostem. Respektuje upřímnost a otevřenost. To je v případě potřeby uznání a citlivou podporu. Spolupracovat s ním a zdůraznil jeho jedinečnosti a nenahraditelné, nesnažte se ho přesunout do odmítají myšlenku. A pak se bude pohybovat hory.

No, jak zavést otroka?

Zde je několik tipů, které jsou užitečné pro každého manažera.

Tam jsou podřízeny, špatně vlastnit schopný i při sebemenším kritika spadají do agrese. V měkké a jemné Chief (zejména ženy vůdci) komunikaci s podřízenými tohoto typu - skutečnou bolest hlavy. Je častá pokušení „přípravu“ pro takové nepříjemné konverzace. Ale to je lepší jít rovnou k věci. Klidně a přísně poukázat na chyby a opomenutí. Pak plně poslouchat výmluvy, často odporu a snahy svalit vinu na okolnosti a třetími stranami. Zůstaňte v klidu. Nenechte se odstoupit od hlavní věc - na otázku, jak se bude opravovat chyby.

Jiná situace - po nepříjemném rozhovoru jste dovoleno sám sebe pár přátelských slov. A my si uvědomit, že všechny kritiky okamžitě zapomněla, že zjištění nejsou vyrobeny. On převážily chválu. V tomto případě je lepší nahradit abstraktní slova podpory taktní analýzy současné situace a hledání opravené verze. Slave se musí poučit z konverzace konstruktivní závěry.

Emoce a jejich nepřítomnost

Zaměstnanec mlčí v reakci na vaši kritiku. Nemusíte získat zpětnou vazbu, že jste nepříjemné a vztek. Snažte se s ní vyrovnat jeho metodou. Nezabývají se dlouhých rozhovorů, vyjádřit se stručně ak věci, a pak je třeba odpovědět. Tiše čekat na jeho reakci. Hlavní věc - to nepodaří, aby bylo jasné, že k odchodu, ani k objasnění situace.

V reakci na kritiku podřízených (většinou ženy) reagují velmi emocionálně a dokonce i plakat. Rozhovor se musí sbalit a přinést potřebné úvahy nedostanou na místo určení. V tomto případě, jak zavést otroka?

Slzy - skvělý trik. Pokud jste se podařilo jednou - vzlyk v kanceláři se bude konat při sebemenším potřebou a bez něj. Nedovolte, aby zaklepat sami zmatený. Pozastavit a zeptat se kapesník. Potom pokračujte myšlenku. Řekněme, že vše, co potřebujete, a mít alespoň příslib k nápravě. Nezapomeňte, že právě teď jsou předmětem manipulace.

S názvem „na kobereček“ otrok hodil fit přímo v kanceláři. Zavřít dveře - diváci vám k ničemu. Snažte se pochopit, že tak mu ublížit. Není-li žádné zvláštní poplatky, snad lidé prostě utekl z přetížení nervové napětí nebo úplně cizích záležitostí. Proniknout do podstaty věci, zkuste (v případě oprávněného důvodu) k nápravě situace, pokud to závisí na vás. Samozřejmě, že není snadné zachovat klid. Ale pamatujte si, že rozhořčení, zpravidla není určeno pro vás. A tam není urazit na to.

V případě, že poslanec se chová nevhodně

Myslíte si, že váš asistent není příliš demokratický a poskytuje zaměstnancům hodně svobody. Máte také vyčistit. Jak správně používat tuto situaci? A proč ne sdílet je s úzkostí? Ať vědí, že to funguje dobře. Ale odpovědnost za své vlastní styl vedení ponese zcela sám. Než začnete jednat, ujistěte se, že problém skutečně existuje.

Opačná situace - náměstek dobře jako profesionál, ale tvrdé a zraněných lidí. Pokouší se diskutovat neefektivní, protože nepovažuje za problém. Vztah manažeři a podřízení, v tomto případě je příčinou újmy. Co se dá dělat?

Rude lidí je obtížné pochopit, proč být empatický. A proč by měli starat o. Reagovat na konkrétní situaci a ukázat, jak to bylo možné řešit problém „měkké“ metody rychlejší a efektivnější. Nepřetěžujte teorii, prostě nechápu. Bude nějakou dobu trvat, ale dobrá atmosféra v týmu stojí za to.

Náčelník - otec

Co dělat, když jsou podřízení ošetřeny otázky osobního charakteru? Nedá se nic dělat - Hear a vytvořit příjemnou atmosféru. Prokázat porozumění a připravenost pomoci. Nepodceňujte problém a nehrají soudce. Pomohou užitečné informace a není zadarmo radu. Poskytují příležitost pro skutečnou pomoc.

Slave - jemné stěžovatel a plížit. Pokud se důvody pro stížnosti jsou vždy různé, možná, v případě nedostatku pozornosti. Říci, že většina z jeho dobrou práci. Možná, že záplava stížností snížil. - Pokud ne, vysvětlete, že jste zaneprázdněni a nemůže být vždy přerušeny. Muset vrátit později. Takto si můžete téměř úplně zbavili se stížnostmi.

Obecně platí, že téma „Vedení a podřízenými“ nevyčerpatelný. Každý případ vyžaduje individuální přístup.

Přemýšlejte o motivaci

Zde je pět základních tipů na hlavě, které chtějí zvýšit motivaci zaměstnanců.

1. Formulovat problém jasně podřízení pochopit, co se od nich požaduje.
2. Pokud je to možné, zaměstnanec prováděných ob- práci, která mu nejlépe vyhovuje.
3. Ujistěte se, že zaměstnanci jsou přesvědčeni, ve své kompetenci. V případě, že o tom pochybuji, motivační zmizí.
4. Nechť nám informace o tom, co dělat v každé fázi. Nezapomeňte o hodnocení a komentáře.
5. Po dokončení povzbudit je.