Jak na výměnu zboží v případě, že kvalita nevyhovuje

Jistě každý z vás tváří v tvář situaci, kdy kupující trpí pochybení prodávajícího, a to zejména s návratem vadného zboží. Je smutné, ale takové případy jsou děje po celou dobu. Navíc, v případě, že výměna zboží vyrobeno z důvodu jeho nekonzistence deklarované kvality, prodávající strana ani učinit jakékoliv opatření. Vypadá to mnohem složitější možnost, kdy je návrat doprovázen vysvětlení koupil tu věc nelíbilo ani nehodila. To je místo, kde se to stane, většina z porušení zákona.

Snaží obcházet základní zákon chránící práva spotřebitelů, bohužel, není neobvyklé, v praxi bezohledných výrobců a prodejců. Takže než se rozhodnete vyměnit zboží, musíte mít alespoň minimální znalosti o právech přiznaných spotřebiteli. A to není zbytečné pečlivé čtení zákona o ochraně spotřebitele, působící v Rusku v únoru 1992.

Ve skutečnosti výše uvedený zákon stanoví, že spotřebitel má právo na výměnu zboží za stejné. Ale uplatnit své právo, co můžete s jistými omezeními. Je to oprávněné popření můžete získat v případě, že důvodem, proč se vrátil výrobek nesplňuje zákonné seznamu. Seznam poskytuje zákonodárce, je bezpodmínečné a nemůže být prodloužena. Obsahuje následující důvody: produkt není vhodný pro barvení, tvar, styl, velikost, velikost nebo uspořádání. Všechny ostatní nároky mohou být ponechány bez ohledu. Pokud nejste spokojeni s kvalitou nákupu pravidla stanovit pro výměnu zboží do 14 dnů obrátit se na prodejce nebo výrobce. Po tomto datu všechny své snahy prokázat svůj nárok nepovede.

Je třeba vzít v úvahu skutečnost, že zákonodárce definoval dvě podmínky pro realizaci práva na výměnu zboží. První podmínka a povinné - žádné známky najít produkt v provozu, jeho charakteristiky spotřebitelů, přítomnost tovární pečetí a nálepek. Proto, nákup zboží, dávejte pozor, abyste jej nepoškodili při poskytování domů a neodstraňujte štítky. Druhou podmínkou je, aby vyměňovat jakékoli doklad o zaplacení. Toto je obvykle pokladna nebo stvrzenku. Ale taková ustanovení jsou nepovinné, neboť zákon stanoví, že pokud dojde ke ztrátě doklad o zaplacení, pak má kupující právo obracet se na svědky, což potvrzuje skutečnost, že převod peněz na prodejce. Je třeba také věnovat pozornost existenci seznamu produktů, které jsou názvy areálu v obecně nemůže být vyměněn.

Často se stává, že kupující ztrácí zájem o produkt a místo navrhované výměny, požaduje vrátit peníze zaplacené. Ale takový požadavek je v souladu s právem pouze tehdy, pokud v den léčby prodejci pulty žádné podobné zboží.

Nějaký omyl právo na výměnu výrobku za předpokladu, podle právních předpisů pro záruky. Je nutné rozlišovat mezi těmito dvěma pojmy. Podle zákona, můžete podat stížnost na kvalitu zboží nebo služeb v určitém období. Ale právo požadovat, aby zákonodárce neposkytuje záruku. Záruky jsou dobrovolné a výrobce nebo prodejce dá to doma z různých důvodů. V některých případech, snaha zvýšit atraktivitu produktu, v jiných - touhu, aby vaše značka známá. Ale v každém případě, že záruka není nic jiného než marketingový trik, jak propagovat výrobky a služby. To je důvod, proč je výměna zboží v záruční době provedeny každým dodavatelem v souladu se svými vlastními pravidly. I když právo seznámit se s podmínkami záruky poskytované spotřebitelům nikdo oloupili, a vše, co je zapotřebí pro úspěšné nákup - včas, aby zvážila navrhované dobrovolné závazky.