Obchodní, Služby
Dopravní společnost „Business Line“: přezkum. Autodoprava v Rusku
Moderní doručovací služby se vyznačují rychlostí a kvalitou práce. Díky nim se zboží všech velikostí mohou být přenášeny co nejdříve po tisíce kilometrů. Nicméně, pokud používáte přenosové služby na trvale velký význam pro vás je kvalita služeb. Koneckonců, někdy firem na zásilky věříme nejdůležitější.
V tomto článku prezentujeme charakteristiky jednoho z poměrně dobře známý v Rusku „obchodní linii“. Hodnotil zanechal některé ze svých klientů; Funkce na oficiálních internetových stránkách; Doporučení, že budeme schopni najít - to vše bude použito, aby se ve větší míře popsat činnost služeb, aby vám schopnost porozumět, jak dobře společnost plní své povinnosti. A samozřejmě, na konci tohoto přezkumu se bude snažit dát nějaké obecné názory na to, co to je.
O firmě
Za prvé, řekněme něco o zařízení a činností, které provádí. Tak, jak je uvedeno na internetových stránkách zástupce, společnost úspěšně působí od roku 2001. Během této doby se úspěšně sloužila více než 2 miliony zákazníků, mnoho z nich v souladu s názory, byli spokojeni s kvalitou práce.
„Business Line“ mohou setkat kanceláře společnosti přes Rusko. Moskva a St. Petersburg zároveň jsou „nativní“ města, kde jsou nejreprezentativnější služba. Kromě toho, podle poskytovaných služeb, společnost často spolupracuje se zákazníky z těchto regionů.
Přečtěte si více o tom, jak dodat „Business Line“ a nabízí služby v další části. Je třeba poznamenat, pouze to, že vektor činnosti této organizace je zaměřit se na pozitivní: spokojenost zákazníka, úkol v co nejkratším čase a neustálé zlepšování efektivnosti.
služby
Tak, jak víte, mluvíme o dopravní služby, takže není pochyb o tom, že jeho hlavní funkcí je pro přepravu nákladu. Ve skutečnosti, tento dopravní podnik má kompletní logistickou síť, která působí na základě svého vlastního vozového parku. Hlavním cílem všech těchto mechanismů - dodat zboží co nejrychleji a co nejúčinněji, a zároveň šetří čas a peníze pro klienta. Nicméně, několik typů dodání zde. Že je vhodnější, zvolí klienta společnost „obchodní linii“. Náklad může být odeslán z jednoho místa služeb na jiného, z domu zákazníka do skladu a od domu k domu (možnosti lze libovolně kombinovat něco jiného - ve skutečnosti to nic nemění).
ostatní
Kromě odesílání a přepravy zboží, a pozornost by měla být dána možnost objednat servisní skladování zboží (pokud máte kam přiložit k zásilce kdykoliv. Více zde ke zlepšení kvality poskytovaných služeb je zde možnost pojištění odeslané nebo přijaté položky, které s cílem, aby se zabránilo obtíže a chránit jejich zájmy v produktu, který prochází určitý odstup, protože každý ví, že se může stát na silnici něco -., aby se zabránilo takové situaci, a tam je to funkce, která umožňuje rozšířené funkce estit poškozuje zákazníky "Business Line".
Nákladní sledování na faktuře jsou také k dispozici. Nicméně, budeme o tom mluvit později.
Náklady a ceny
Jako každá společnost, která poskytuje služby v oblasti „obchodní linii“ (přezkum některého z klientů, to potvrdí) má svůj vlastní tarifní systém. Protože to často představuje sadu proměnných, jako je hmotnost zboží, kategorie, velikosti nebo rozsahu odeslání klient je nabízen speciální automatickou kalkulačku, se kterou si můžete vypočítat cenu odjezdu. Tato možnost je, samozřejmě, není nic nového - to byl instalován na stránkách mnoha významných služeb dodat zboží do Ruské federace. To je případ společnosti „Business Line“ Sledování nákladu již není problémem. Ale o tom později.
Aby klient nebyl ponořil do detailů o tom, jak se vyúčtování provádí zde kromě sledování, poskytuje také formu automatické cenové kalkulace. V něm stačí k objasnění možností, jak bude dodávka provedena - v jaké formě, pokud dodatečně požadované služby (balení, testování výrobků a tak dále), jaké jsou parametry zátěže. S ohledem na tuto skutečnost, a určí konečnou cenu, kolik to bude stát dodání „obchodní linii“.
Jak můžete vidět, přepravní společnost umožňuje vypočítat to vše, aniž byste opustili pohovku. Současně, vše je jednoduché a jasné i pro běžného uživatele počítače. Je to vlastně docela správný přístup ze strany společnosti „obchodní linii“. náklady na dopravu doprava je vždy důležitým kritériem, které jsou při výběru služby pro další spolupráci orientované na zákazníky.
Sledovací číslo
Zvláštní pozornost je věnována i systém sledování nákladu. S ním je možné vidět, kde si své věci, když se chystají dorazit do cíle, a mohou být umístěny v kanceláři, „Business Line“. Sledování nákladu na faktuře je velmi pohodlné, stejně jako pomůže určit, kdy příjemce bude snazší přijít do skladu s dokumentem. A skutečně, tento přístup v oblasti logistiky umožňuje jednak informovat zákazníka v čase, kdy je náklad; a za druhé, že poskytuje dodatečnou jistotu, že vaše zásilka dostane někam ztratil na cestě, a můžete naprosto bezpečně brát jako příjezdu na místo určení.
nákladního listu sledovací číslo obsahuje. „Obchodní linie“ znamenají všem svým zákazníkům bez výjimky. dělat zbytek společností, které působí v oblasti dodávek je také zapotřebí. Měřicí kód je přijímán jako zprávu pro příjemce a odesílatele zboží pro pohodlnou práci na obou stranách. Tak, podle klasického schématu, kterou pořádá společnost „obchodní linii“ Sledování nákladu.
kabinety
Mimochodem, jsme neměli říkat jeden důležitý detail. Zákazníci společnosti, protože jsou registrovány odděleně za předpokladu, osobní účet. V tom, že mají schopnost provádět všechny operace, které jsme zmínili výše - aby cenu, zobrazit informace o objednávkách, monitorovat pohyb druhé. Přítomnost takového autorizačního systému v místě, že je vhodné interakce se systémem dělá. Plus v budoucnu službu mohou účtovat více aktivních uživatelů jakýchkoli věrnostních bodů pro výběr a další používání jejich služeb.
podpora
Nezapomeňte zde o zákaznickou podporu. Při kontaktu s představiteli firmy může být v mnoha ohledech. To samozřejmě, hotline - telefonní číslo, pomocí kterého může kdokoli požádat, zaměstnanců společnosti a dostat odpověď; větší pohodlí pro uživatele, zde je k dispozici i elektronická forma komunikace: korespondence nebo odvolání k on-line chatu. To se vztahuje na případy, kdy je situace není tak naléhavá, aby hovor, ale osoba je důležité znát odpověď na svou otázku.
A konečně, můžete se vždy obrátit na kanceláře společnosti „obchodní linii“. režim provozu v každém z 167 různých položek, lze nalézt na oficiálních internetových stránkách. Častěji oddělení pracuje ve všední dny od 9 do 18 hodin ao víkendech - od 10. do 15. přijímání a zpracování objednávek provést dopravu adresy příjemce stále držel.
charakteristiky
Popsat, jak „Business Line“, přezkum každého klienta je třeba vzít v úvahu. My, jako při výběru materiálu o této službě, byli schopni najít některé z nich a dělal jim jejich vlastní závěry. V procesu výběru těchto údajů jsme použili různé webové stránky pro více objektivní posouzení. Zde je to, co jsme našli, rozdělit do dvou skupin - pochvalné doporučení, a na straně druhé, negativní vlastnosti klientů.
výhody
Pozitivní zpětná vazba je nejčastěji poznamenal přátelský přístup personálu, zmínil nízké ceny za služby „obchodní linii“. Moskva - lídrem v počtu těchto doporučení, a to je pochopitelné: zdá se, že je pečlivé sledování kvality služeb. Možná, že v centrálních kancelářích stanovena přísnější sledování náboru a vyvinul zlepšený systém logistických procesů. Ať už to bylo, ale byl zastaven na místě v Moskvě další „plus“ připomínky k provozu služby.
nedostatky
Mezi negativní připomínky jsme byli schopni dozvědět se o chaotické organizaci dopravce. Pravděpodobně se odehrává v regionálních místech společnosti „obchodní linii“. St. Petersburg, překvapivě, jeden z nich.
Zde se lidé popisují své zboží dorazil po částech a pozdě, někdo jiný náklad byl ztracen, někdo poslal poškozené položky, hrubý nebo hlášena nesprávná data a tak dále.
Uvádí různé případy. Například, není jednotka společnosti „Business Line“ přezkoumání toho, co výrobek, který v souladu s číslem zásilky, by měli dorazit, řekněme, první den ve skutečnosti nepochází ani druhý, ani třetí a tak dále.
Samozřejmě, člověk volá help desk, kde by mohl oznámit, že její náklad nebo ztracené, nebo je již na skladě (ale ve skutečnosti tam není), jinak by se týkají nepředvídaných okolností. Existuje mnoho možností, a nespokojení zákazníci jsou vždy stejné. Píší, že se nikdy znovu využít služeb služby „obchodní linii“.
Může to být tak, že v pravém místě prostě nemají pobočku společnosti, a pak náklady na dopravu v desítkách krát dražší. To platí zejména v odlehlých částech Ruska, města jsou na severu a východě. K dispozici je samozřejmě dopravní systém není tak vyvinutý jako v západních oblastech, což je důvod, proč lidé píší velmi negativní recenze, kdy náklady na přepravu dost drahé. Nicméně, to stojí za zvážení, že stavbu silnic není dopravce, pouze dodá zboží.
Recenze - mocný nástroj, se kterým můžete dělat mnohem „odrazit“ slušné množství klientů, pokud ji správně používat. Z tohoto důvodu společnost a starat se o přítomnosti pouze kladné doporučení. Zdá se, že jsme popsali službu je možné ne tak úspěšně.
zjištění
Takže, co můžeme říci o dodávku „linie podnikání“? tam službu po mnoho let, byly jeho služby byly použity miliony. Teď určitě multi-ton obrat nákladu, který patří mezi stovkách měst. To je - obří společnost, která prostě nemohla existovat, kdyby to bylo opravdu neopatrný a nepřehledné.
Možná, že zpětná vazba jsme viděli, je - kapka v moři, stejný „chybovost“, která tvoří jen malý díl z veškerého zboží a náklad. Doufejme, že jít na služby této společnosti, budete patřit mezi nejvíce - ty, kteří jsou úspěšní obdrží své zboží včas, v dobré kvalitě a za nejlepší cenu.
Similar articles
Trending Now