Letecká společnost „Red Wings“: recenze cestujících. Red Wings Airlines

Vzhledem k tomu, že život moderního člověka, jak zrychlit, že poptávka po letecké dopravě se výrazně zvýšil. Ani obchodní, ani těm, kdo letět na dovolenou, nepleťte cenu letenek, jak říká: „Čas jsou peníze -“ relevantní dnes jako nikdy předtím.

Airline „Red Wings“, revize, které potvrzuje, že jeho letadla létání, můžete ušetřit čas i peníze, pomáhá cestujícím překonat jakoukoliv vzdálenost.

Historie společnosti

Společnost byla založena v roce 1999, letecká linka byla kompletně reorganizována v roce 2007 vzhledem k jeho rychlému růstu. V souvislosti s rozšiřováním jak loďstva a na které se vztahuje vzdušného prostoru, byly provedeny změny v personální a zlepšování stavu letadla po jeho prodeje v roce 2013

Od té doby, zaměstnanci leteckých společností „Red Wings“ neustále zlepšovat kvalitu služeb, a majitelé starat se o tom všem letadlům byly v poptávce a jsou v dobrém stavu, aby byla zajištěna bezpečnost letu. Také v plánech - zvýšení flotilu 10 plavidel a více. Je to letecká společnost, která provozuje letadlo výhradně domácí produkce.

základna společnosti se nachází v Domodědovo. „Red Wings“ provozuje charterové a pravidelné lety jako domácí destinace, jakož i na populárních letovisek v Egyptě, Turecku, Bulharsku, Itálii a Španělsku. Charakteristickým rysem této společnosti je možnost objednat lístky s výraznou slevou nebo bez dalších poplatků či poplatků.

To je zvláště užitečné, pokud se týká služebních cestách v rámci dané země. Pravidelné směry jsou prováděny ve městech jako Kemerovo, Uljanovsk, Nizhnevartovsk, Simferopol, Volgograd, Naberezhnye Chelny, Perm, Surgut, Ufa, Omsk, Čeljabinsku a Chanty-Mansijsk.

V roce 2008, „Red Wings“ (letecká společnost) letový vstoupil přidružení Ruska a byl dokonce nominován na cenu a absolvent „Křídla Ruska“. Mezi ruskými charterovými lety trvalo slušný třetí místo bude zlepšovat tento výsledek.

Letadlový park společnosti

K dnešnímu dni, „arzenál“ ze společnosti 13 lodí, nejvíce „mladý“, z nichž 3,5 roku a nejvíce „senior“ - o něco více než 15 let.

Po letecké havárii v roce 2012 všechny letadla, „Red Wings“ (přehled společnosti potvrdí), jsou testovány a re-zařízení byly odstraněny identifikovány všechny problémy, a vedení firmy je kompletně vyměnit. To umožnilo získat licenci znovu po pozastavení kvůli tragédii.

Vzhledem k tomu, 2013 letadla Tu-204 zabývající se leteckou přepravu cestujících, představuje tak zatím jediné třídy „economy“. Kteří nejsou spokojeni s cesty a úroveň služeb mohou koupit vstupenky na „Su Superjet 100“, nabízí úroveň třídy „business“.

Zpočátku se firma „Red Wings“ byla umístit sebe jako společnost, která využívá pouze ruské výroby letadel. Ve svém parku většiny vozidel jsou Tu-204 a jen 4 „Dry SuperDzhet100“. Vedení plánuje pokračovat v nákupu tryskami úroveň ekonomiky. To je způsobeno skutečností, že většina zákazníků raději koupit levnější vstupenky, ne předstírat, že je drahé nápoje a občerstvení „“ během letu.

Někdy, zákazníci, kteří dělají pravidelné lety, si stěžují na „Red Wings“. Recenze cestujících říci, že lety jsou často zpožděné na dobu neurčitou. Tato skutečnost je skutečně přítomen v „biografii“ společnosti, ale je třeba poznamenat, že často zpoždění spojené s přísnou bezpečnostní letové kontroly a práce techniků, kteří inspekci letadla před odletem.

Pokud zjistíte, sebemenší narušení, která mohou mít vliv na bezpečnost letu, letadlo je odstraněn z linky na dokončení řešení potíží. Výměna jedné lodi na druhou také vyžaduje určitý čas, který naruší cestující neberou v potaz, takže stížnosti na kvalitu firmy. Tak kontroluje celý park, „Red Wings“ Před použitím vložky na dráze.

Tu-204

Poprvé se, že je třeba nahradit starý sovětský cestující letadla na moderních letadel na Tupolev konstrukční kanceláře, bylo rozhodnuto v roce 1982. Vývoj podílí nejen zaměstnance konstrukční kancelář, ale i odborníky z předních západních společností, s rozsáhlými zkušenostmi v oblasti projektů tohoto rozsahu.

První let nového Tu-204 ( „Red Wings“ používá tento model pro své vlastní dopravou) byla provedena v roce 1989. Poté, co byl považován a dokončeny všechny systémy, zejména digitálních, zodpovědné za kvalitu zařízení.

V roce 1994, to prošlo certifikaci Tu-204, začala jeho sériová výroba. Pravidelné lety tento typ letadla začal hrát v roce 1996 a dnes vyrábí nejen série, ale také úpravy motorů vyráběných v zahraniční letecké továrně.

Mnoho domácích letecké společnosti upřednostňují používat na vzdálenost až 7000 kilometrů je Tu-204. "Red Wings" - není výjimkou. V interiéru - 210 sedadla pro cestující, uspořádané v soustavě 3 + 3. Je zde tedy dostatečný prostor pro průchod a mezi řadami sedadel se.

Uvnitř vysoce kvalitní ventilaci, pohodlná křesla, takže loď souběžně s letadlem schopným takových úprav, jako je „Boeing 757-200“, „A32 Airbus“ a „Boeing 737-900“.

Jako cestující letící tuto vložku, to nepostřehnutelné vzestup a měkké přistání.

"Suchoj Superjet 100"

Pro vnitřní krátké vzdušnou čarou "Red Wings" (letecká společnost) používá vložky "Superjet 100 Su", vyvinutý společností KB Sukhov v roce 2003. Ten nahradil zastaralé sovětské modely jako Yak-42 a Tu-154.

Ruští inženýři informovala zástupce firmy „Boeing“ a „Snecma“ (francouzský lídr ve výrobě leteckých motorů). Nový „Su SuperJet 100“ Díky jejich společnou práci uskutečnil svůj první let již v roce 2007, a vyšel ven pravidelné lety v roce 2011.

Je to malá obchodní letadlo, počítáno pouze o 98 cestujícími na vzdálenost až do vzdálenosti 3000 km. To je dost pro vnitrostátní osobní dopravu. Pohodlné řady místnost sedadel 2 + 3 a dostatečný prostor mezi řádky nyní soupeří s takovými vložkami jako „Embraer E175“ a „E170“, „Bombardier 700“ a podobně.

Uvnitř nové „dítě“ KB Sukhov předpokladu rekordních velké nosiče zavazadel, která může pojmout až 50 litrů objemu. V oddělení třídy „business“ sedadla umístěného na 4 v řadě. V současné době vyvíjeny, „Su SuperJet“ zcela kategorie podnikání a VIP třídy, který by mohl „Red Wings“ se objeví ve flotile společnosti v budoucnosti.

Zpětná vazba na linii „Su SuperJet 100“ je nyní k dispozici pouze velmi pozitivní jak z hlediska kvality letu a služby v jejím průběhu. Náklady vstupenek na lety společnosti umožňuje zákazníkům často využívají jejích služeb. To je jeden z nejvíce atraktivních funkcí očí cestujícího, a to zejména na cestách s celou rodinou.

Doplňkové služby Letecké

Ačkoli společnost je relativně mladá, ale prošel náročnou cestu stát „na nohy“ ve výklenku letecké společnosti, kde soutěžící neupřednostňují. Mnohé z těchto pozitivních vlastností této společnosti (neplést s hokejovým týmem, „Detroit Red Wings“) našly své stálé adheziv díky službám, které poskytuje:

• Za prvé, společnost umožňuje přepravu dětí ve věku 7 až 12 let bez údržby. Jedna věc je, aby se jejich rodiče či opatrovníky, to je v kanceláři letecké společnosti nebo na letišti vydat písemnou žádost odeslat bez doprovodu dítěte, a vzdání se nároků na společnosti. Je-li dítě starší, když je vydán požadavek na vedoucího oddělení pro umožnění teenager na vlastní cestu na palubě své lodi.
• Za druhé, jednou ze služeb je poslat zvířata. Jedinou námitkou je zákaz současného letu koček a psů. Pokud je hmotnost zvířete spolu s jeho cele není větší než 8 kg, ale nenese více než 20 cm na výšku, může být vzata v kabině. V opačném případě, kdy je zvíře těžší, a buňka je víc, je přepravováno v zavazadlovém prostoru. Jeden let může nést ne více než 2 zvířata.
• Za třetí, pro cestující od listopadu do března v lyžařských střediscích, přeprava sportovního vybavení o hmotnosti do 20 kg zdarma.
• Za čtvrté, poskytování služeb Společnost provádí cenných papírů a odpovídají za předpokladu, že jejich hmotnost nepřesahuje 5 kg a velikost není větší než 4. Formát Vypracovat by měly být zaslány nejpozději do 4 hodin před odjezdem vložkou. Tato služba je k dispozici jak pro právnické i fyzické osoby.

Kromě knkretnyh leteckého dopravce služby, „Red Wings“ poskytuje cestujícím s předběžnou informací o dopravě a platbě za příruční zavazadla a zavazadla. Tato politika poskytuje podnikům čas k zákazníkům se rozhodnout, jaký druh věcí, opravdu potřebují během letu, aby nedošlo k přeplatí každý další kilogram 200 rublů.

zavazadla Allowance

Odvoz zavazadel často stává problém nebo příčinu nespokojenosti ze strany cestujících. To se děje v důsledku skutečnosti, že zákazníci neobtěžují zjistit předem, co přesně je zahrnuto v pojetí příruční zavazadla a zavazadla, která je, jak velkou váhu může být provedena bezplatně.

Za prvé, je třeba poznamenat, že míra ekonomické a business třídy se mírně liší:

• Zadarmo „úsporné“ cestující by vážit až 20 kg, jejíž součástí je také příruční zavazadla. Business Class 30 kg, resp.
• Pro cestující, kteří cestují do Machačkala, existuje výjimka - pokud je „ekonomika“ míra hmotnosti až 30 kg, zatímco v „business“ rychlostí - 40 kg.
• Příruční zavazadla nesmí překročit hmotnost větší než 5 kg a rozměry nesmí být větší než 45h35h15 vidět. V případě, že vak je větší a těžší, ona „mouchy“ v zavazadlovém prostoru, a rozdíl bude muset zaplatit.
• Zavazadlový volné jízdy pouze na zavazadla, nepřesahující celkem 3 rozměrech 203 cm na cestujícího.
• Rovněž neplatí průchod kočárkům až 12 kg hmotnosti, a hudební nástroje až do 10 kg. Nástrojů, stejně jako sportovní vybavení, představovaly pro 1 osobu.

V případě každého cestujícího, „Red Wings' zavazadla a příruční zavazadlo bude připravovat tak, že jsou v souladu s normami, problémy a nesnáze v jeho doručení a příjem nebude. V zájmu míru a bezpečnosti na letišti, co můžete využít zavazadlového utěsnění ve filmu.

Potravin a služeb

V letu, trvající několik hodin každý letecká společnost nabízí svým zákazníkům jídlo, osvěžující a alkoholických nápojů.

Jestliže je let určen pro pár hodin, to může být standardní občerstvení, balené ve značkových krabici „Red Wings“. Zpětná vazba od těch, kteří letěli své lety, řekl, že patří přípitek nebo rohlík, sýr, máslo, nálevu, sůl, cukr, sladkosti a příbory. To je dost, že nebude cítit hlad během letu.

Business class cestující s úsměvem letušky nabízejí bohatou snídani či oběd, které mohou obsahovat maso nebo ryby se zeleninou a rýží. Pro ty, kteří nemají rádi jedí, zatímco ve vzduchu, vzhledem k tomu, čokoládové tyčinky a bonbóny.

Občerstvení na likvidaci cestujících džusů a minerální vody. Alkoholické nápoje, čaj nebo káva se podává na vyžádání. Také klienti jsou opatřeny deky nebo deky během noci dlouhé letu.

Zpětná vazba od těch, kteří letěli do letadla společnosti, kompletní sady díky letušky, vytváří pohodlný pobyt na palubě. Kromě potravin, které nabízejí cestujícím časopisy a noviny, stejně jako poskytnout potřebné informace o bezpečnosti letu.

Samostatně si můžete všimnout dobrou práci pilotů, v jehož rukou životy cestujících. Vzlety a přistání letadel společnosti zřídka kritizoval nebo vinu.

lety společnosti

Ve srovnání s počátkem „kariéry“ společnosti, její trasy a cíle letů v roce 2015 výrazně zvýšil. Hlavní prioritou je stále věnována nejoblíbenějších evropských středisek, mezi něž patří:

• Burgas v Bulharsku.
• Malaga, Barcelona a Palma de Mallorca na Baleárských ostrovech ve Španělsku.
• V Itálii, „Red Wings“ odlety se zavazuje do Neapole a Janova.

Kromě letišti Domodědovo v podatelny, tato společnost má také základnu v Simferopol. Z tohoto důvodu, to dělá pravidelné lety do takových městech jako Barnaul, Kazaň, Moskvě, Nižném Novgorodu, Kemerovo, Novokuzněck, Omsk, Perm, Petrohradu a mnoho dalších.

Celoročně charterovými lety z Astrachaň, Ufa, Chanty-Mansijsk, Surgut, Syktyvkar, Murmansku Nizhnevartovsk a dalších městech přes Moskvu.

Ceny vstupenek přímo závislé na třídě letadla a mohou se měnit často v závislosti na ročním období nebo z akcií. Například v létě letu bude stát o něco dražší než v zimě, protože poptávka po rychlé způsob, jak obejít v této době největší.

Již dnes je možné získat informace od zástupců firem na ceny letenek na léto 2016. Takže příští sezoně otevřel nové směry společnosti „Red Wings“:

• Simferopol - Samara a zpět.
• Simferopol - Ufa z Ufa do Simferopol.

Věděl o nadcházejících letech a jejich náklady pro každou z letních měsících mohou zákazníci předem naplánovat svůj rozpočet moudře a důkladně se připravit na dovolenou.

Chcete-li se dozvědět o inovacích, propagace a výhody mohou být předplacení speciálních mailů od společnosti. Umožní také předem rezervovat vstupenky, aniž by trávit čas na cestu na letiště.

Placené služby od firmy

Vzhledem k tomu, letecká společnost je v neustálém vývoji a usiluje o zlepšení jak lety a služby, během níž se pravidelně zavádí další placené služby, které do značné míry usnadňuje registraci zákazník letenku a zavazadla.

Například v letiště Barcelona, Malaga a Vnukovo zavedla oddělené regály, kde se za paušální poplatek každý cestující nemůže jen tak skočit registraci fronty, ale také na výběr nejlepších míst vložky. Tato služba se nazývá „Osobní servis pro cestující“, to také zahrnuje manipulaci se zavazadly a rychlé dodání na palubě.

Na letišti bude Vnukovo doplňkovou službu stojí 1500 rublů za dospělou osobu a 800 rublů pro děti. Ve Španělsku to bude čtyřicet pět a dvacet euro, resp.

Nová služba, představila letecká společnost pro cestující v ekonomické třídě, umožňuje:

• fronta se zaregistrovat samostatnou recepcí;
• vybrat některý z nejpohodlnějších sedadel;
• zvýšení rychlosti volného zavazadla s požadovaným společností pravidla 20 kg do 30 kg;
• výběr jídel z řady „business class“;
• podat žádost o dodávce alkoholu - pivo nebo víno 0,33 ml 0,25 ml tohoto sortimentu na palubě.

Dospělý osobní doprava bude stát 3400 rublů, a dítě od 2 do 12 let - 2300 rublů.

"Red Wings" dnes

Pro takovou mladou společností, jako je tato, k velkému počtu letů a letové vzdálenosti - jedná se o průlom v podnikání charterové přepravy cestujících. Zákazníci mohou vybrat to z následujících důvodů:

• Vstupenky na „Red Wings“ nejlevnější mezi zájmy jiných leteckých dopravců;
• Firma služba poskytuje vše potřebné k letu bylo co nejpohodlnější;
• široká škála doplňkových služeb umožňuje každému cestujícímu pocítit evropskou úroveň služeb, na území Ruska;
• U letů každý rok pokrýt více měst a to jak v Rusku a Společenství nezávislých států i ze zahraničí;
• pohodlnější možnost objednat vstupenky on-line s právem na místo volby a účasti na mnoha akcích mohou dále ušetřit čas i peníze.

Stížností na služby od letecké společnosti, „Red Wings“ najdete nejvíce stížností na lidský faktor. Bohužel, hrubost nebo lhostejnost k potřebám zákazníka běžnější mezi pracovníky leteckých společností, ale čím více stížností, tím větší je šance, že vedení bude naslouchat jim a odstranit z jeho zaměstnanců patří líné a nedbalé zaměstnance.

To se vztahuje na pracovníky na všechny vertikální - od nosičů na letišti před podáním v sídle společnosti. Čím více důkladně kvalita práce bude provádět kontrolu a čištění personál v řadách, tím dříve se společnost zvýšit tok stálé a nové zákazníky.

Pro zbytek, tato společnost má vše, aby se stal velký:

• Nejlepší domácí spotřebiče;
• Konstantní obnova letadlového parku;
• velký rozsah služeb;
• zavedení nových metod zákaznický servis;
• konstantní rozšiřování leteckých společností;
• Použití dodatečných akcií a pobídky k přilákání zákazníků;
• rozšiřování vlivu vnějšího a vnitřního trhu letecké dopravy.

To naznačuje, že společnost se úspěšně rozvíjí a má všechny potřebné vlastnosti, aby se stal lídrem jak na domácím trhu v oblasti letectví, a ve světě.