„Bravoavia“: hodnocení zákazníků na fórech

Webové stránky „bravoavia.ru“ byl zaznamenán relativně nedávno, v lednu 2011, místo je zaregistrován do ruské společnosti. Denní počet návštěvníků - více než 12.000, počet unikátních zobrazení stránek - více než 40 000. Tato služba je populární, a to i přes různé poznámky v síti „Bravoavia“. odrůda hostí, ale mnoho z nich jsou negativní.

Co vaše stránky nabízí?

„Bravoavia“ nabízí rezervovat a zakoupit vstupenky na prakticky jakékoliv místo na internetu. Na webových stránkách uvedla, že „Bravoavia“ - to je „mezinárodní ochranná známka BravoFly Group SA“. Kromě letenek, také hotely a auta je možné rezervovat on-line. Dokonce nabízejí slevy na pronájem automobilů, v případě, že auto je pronajímá prostřednictvím webové stránky „Bravoavia“. Lety jsou k dispozici za konkurenceschopné ceny. Klient, který navštívil místo, vědí, že zde při plánování cesty jsou rovněž považovány nabízí low-cost letecké společnosti, jako je Wizzair a Ryanair. Na webových stránkách oznámil švýcarský právní adresu BravoFly SA, která vlastní „Bravoavia“.

Recenze: hlavní tvrzení

Obecně platí, že zákazníci jsou spokojeni s následujícími body:

- Někdy se ceny letenek jsou podceňovány. tj Při rezervaci ukazuje příznivější cenu, na konci rezervace nabídla úplně jinou cenu. Vyskytly se i případy, kdy se po zakoupení jízdenky zazvonilo z Customer Service Center „Bravoavia“, a oznámil, že změnil kurz a musí zaplatit určitou částku (někdy i> 200 eur).

- Vyšetření pohledávek v některých případech může být až 4 měsíce.

- místo není oficiálním zástupcem v Rusku. S firmou, můžete se obrátit pouze telefonicky nebo e-mailem.

- veškeré údaje na jízdence není při rezervaci (jako je schopnost měnit, vrátit nebo obnovit lístek na jinou osobu) ukázat. Pro „nováčky“ vytváří spíše vážné obtíže, neboť nejsou k dispozici informace dostatečné pro správnou volbu.

- Náklady na letenku původně uvedeno v rublech, ale hosté platí v eurech. Kurz je nepříznivé, že může dojít ke ztrátě, v závislosti na jízdence, několik set rublů.

- Společnost Telefon pracuje pouze s 10 až 19 ve všední dny a od 10 do 17 o víkendech. Volno nemůže kontaktovat s firmou řešit naléhavé problémy, které mohou nastat, když uděláte transakci na „Bravoavia“ internetové stránky.

Recenze spokojených zákazníků
Nicméně fóra lze nalézt pozitivní recenze o této společnosti. V takových situacích je vždy obtížné zjistit, kde skutečně existují mezery v provozu, a kde klient udělal něco špatného. Na fórech, mnoho zákazníků společnosti řekl, že jsou spokojeni s poskytovanými službami. Vstupenky by mohly být koupeny za rozumnou cenu do centra zákaznické podpory je vždy možné volat (v úředních hodinách), a pokud jde o low-cost letecké společnosti, pak by měla být zvláštní přístup. V některých případech je lepší jít přímo na místě dopravce a získat vstupenku zde. Jeden zákazník oznámil, že po prvním zaúčtování získal od společnosti poukaz na 10 eur.

zjištění

Stručně řečeno, o službě „Bravoavia“ Recenze různých fór. K dispozici jsou spokojení zákazníci a nespokojený. Jako obvykle na fórech, ne všichni píší svá skutečná jména, a pod názvem můžete napsat cokoliv, co se vám líbí, a nemůžete sami vidět zakoupené vstupenky, podívejte se na shodu zákazníka se společností naslouchat telefonních hovorů, aby pochopili, jak a co se ve skutečnosti řekl. Vy rozhodujete. Máte možnost jít na „Bravoavia“ internetové stránky, to vše na vlastní oči, které posoudí, porovnat ji s internetové stránky konkurentů (možná až příliš nedokonalé) a proveďte výběr. Nejlepším doporučením je pravděpodobně stále na lidi, které znáte, přátelé a příbuzní, kteří již ze služeb této společnosti.