SMS nepochází z „Kiwi“: příčiny a řešení tohoto problému

Platebních služeb „Kiwi“ již dávno získal značnou popularitu v Rusku i v dalších zemích. A jedním z důvodů, proč lidé dávají přednost ji do společnosti, je snadnost provádění finančních transakcí. Jako „peněženky“ je zde použit číslo mobilního telefonu, a potvrdit platbu jednoduše určuje kód z SMS zpráv na místě, „Kiwi“.

Nicméně, i přes veškerou snahu technické podpory, uživatelé mají někdy problémy se službou. To tak se stane, že si prostě nepřijdou SMS z „Kiwi“, a v důsledku toho není možné platit za další nákup. Po přečtení článku se dozvíte důvody, proč je tento problém, stejně jako seznámit se způsoby jeho řešení.

lidský faktor

Mýlit se je lidské, a proto z důvodu, že nepřijde SMS ve tvaru „Kiwi“ -koshelka v prvé řadě hledat v něm. Pečlivě zkontrolujte, zda jste vyplnili všechna pole ve formě platby, ať už pracují on-line na vaše zařízení, a ujistěte se, že máte dobrý mobilní sítě signál z telefonu. Stojí za to také ujistit, že máte dostatek peněz na účtu, aby nákup.

Navíc, tam byl problém kvůli zaměstnancům vina QIWI servisní středisko. Mohly by řádně provádět aktualizaci softwaru nebo provést nějakou jinou chybu. Proto, pokud SMS nepochází z „Kiwi“, okamžitě nahlásit problém na technickou podporu.

Problémy na serveru

Společnost QIWI neustále zlepšuje jeho vybavení. Vzhledem k tomu, že počet uživatelů služeb neustále roste, to je prostě nutné, aby se vypořádat s těžkými břemeny. Ale to se stává, že ti, kteří chtějí převést peníze na příliš mnoho serverů neudržují to a jít na restart. Samozřejmě, že v takových chvílích, systém selže a je SMS z „Kiwi“. V tomto případě, jak vyřešit problém sami nemůžete, takže budete muset počkat na obnovení normálního provozu služby.

Další část z důvodů, proč SMS nepochází z „Kiwi - technické práce na serverech společnosti. Obvykle se tyto preventivní opatření jsou oznámena v předstihu, a tak se snaží hledat informace o nich na oficiálních stránkách QIWI.

Problémy u mobilního operátora

Důvodem, který nepochází z dané platební služby zpráv, a může sloužit jako přetížení sítě vašeho mobilního operátora. Chcete-li otestovat, zda tomu tak je, požádejte někoho ze svých přátel, aby vám poslal SMS. Pokud zprávu nelze doručit během několika minut, pak problém byl způsoben straně řidiče. V takovém případě zkuste zavolat zákaznickou podporu a konzultovat s nimi o problému.

Příspěvky od QIWI mohou užívat svého mobilního operátora pro spam a černé listině. Informace o tomto tématu lze získat všechny stejné pracovníky call-center. Jen jim zavolat, zeptat, proč nepřišla SMS z „Kiwi“, a požádat je, aby problém vyřešit.