Práva a povinnosti cestujících ve veřejné dopravě

Denně s využitím veřejné dopravy, jen málo lidí si myslí o takových otázkách, jako jsou práva a povinnosti cestujících. Jako výsledek, v konfliktu nebo mimořádné situace, osoba jednoduše neví, jak se chovat. Právní gramotnost je tedy objektivní nutností i v každodenním životě.

Práva cestujících

Práva a povinnosti cestujících by měly být známy každé osobě, která využívá veřejnou dopravu. Bohužel první kategorie neobsahuje mnoho položek. Cestující mají tato práva:

• Na včasnou, vysoce kvalitní a bezpečnou cestu do cíle;
• Získání úplných a spolehlivých informací o podmínkách a směru pohybu a také o náhradě škody způsobené v případě nouze;
• Přepravovat děti bez věku 7 let zdarma;
• Bezplatné provedení:
  • Ruční zavazadla;
  • Kočárek, sáňkařská dráha, lyže nebo jízdní kolo;
  • Ptáci a malá zvířata v kleci;
  • Pes na krátkém vodítku av hlavě;
  • Kočka;
  • Střední zahradní nářadí, jejichž ostré části jsou zabalené;
• Řešit spory a nároky vznesené u soudu.

Povinnosti cestujících

Získání přepravní služby si člověk často pamatuje pouze na své práva. Mezitím jsou povinnosti cestujících mnohem rozsáhlejší. Takže uživatel veřejné dopravy by měl:

• Nosit doklady potvrzující právo cestovat (jízdenka, cestovní karta, osvědčení potvrzující preferenční kategorii);
• Platit za cestu a sestavit zakoupenou jednorázovou jízdenku;
• Uchovávejte jízdenku až do konce cesty;
• Při přepravě velkých zavazadel platí každá jednotka;
• Spusťte salon po příjezdu na poslední zastávce.
• Na žádost řidiče, správce nebo úředníka poskytněte cestovní doklady;
• Je třeba dbát na vybavení interiéru vozidla;
• Udržovat čistotu a veřejný pořádek;
• Nezůstávejte na vchodových dveřích a nezakrývejte průchod zavazadly a dalšími předměty;
• Nezakrývejte otvírání a zavírání dveří, stejně jako vstup a výstup cestujících;
• Postarejte se o osobní bezpečnost, držte se na zábradlí;
• Dejte místo starším, postiženým, těhotným ženám a cestujícím s dětmi;
• Připravte se na výstup bez zpoždění řidiče na zastávce;
• Když zjistíte zapomenuté věci, předávejte je řidiči, dirigentovi nebo dispečerovi (pokud jedete na konečnou zastávku).

Co je pro cestující zakázáno?

Povinnosti chodců a cestujících úzce souvisejí s celým seznamem zákazů. Ve veřejné dopravě tedy nemůžete udělat následující:

• Rozptýlit během pohybu řidiče cizími konverzacemi a získáním cestovních dokladů;
• Jděte do kabiny řidiče;
• Nosit výbušné, hořlavé a jedovaté látky, stejně jako piercingové předměty a zbraně bez krytu;
• Znečištění interiéru vozidla;
• Jděte do transportu ve stavu intoxikace;
• Hlasitě zahrnout hudbu;
• Umístění zavazadel na sedadla;
• Bez viditelného použití nouzového systému;
• Z oken vozidla vyhoďte nečistoty a jiné cizí předměty.

Charakteristiky provozu cestovních dokladů

Práva a povinnosti cestujícího v dopravě jsou neoddělitelně spojeny s platbou za poskytovanou službu. Platnost cestovních dokladů má tyto vlastnosti:

• Vstupenky jsou platné pouze v místě, kde byly zakoupeny;
• Cestovní lístek, předplatné nebo softwarová karta neznamenají bezplatný příplatek za zavazadla;
• Preferenční jízdenky jsou platné pouze tehdy, pokud má cestující doklady potvrzující toto oprávnění.

Ovladač a rysy jeho práce

Práva a povinnosti cestujícího jsou samozřejmě velmi důležité momenty a lidé potřebují takové informace vlastnit. Účastníky takových smluvních vztahů, jako je přeprava cestujících, nejsou nejen samotní občané, kteří využívají služby dopravce, ale i posádku. Poté se dotkněte některých nuancí práce řídícího pracovníka a jeho interakce s lidmi v kabině. Jedná se o zaměstnance, který kontroluje plnou a včasnou platbu občanů dopravních služeb, které jim byly poskytnuty. Má právo:

• Neotáčejte se do salonu vozidla skrz přední dveře;
• Kontrola dodržování stanovených pravidel cestujícími;
• Stažení neplatných cestovních dokladů.

Řídicí jednotka musí:

• Mít certifikát o službě a odznak s osobním číslem (nejlépe by měl být připojen k přední části vnějšího oděvu);
• Mít prostředky potřebné k měření hmotnosti a velikosti zavazadel;
• Upozorněte řidiče na začátek kontroly;
• Na žádost cestujícího předloží osvědčení o službě, symbol a také kontaktní informace dopravního podniku (jméno, adresa a telefonní číslo);
• Uveďte vhodné poznámky o kontrole prováděné v dokumentaci k hlášení.

Mnoho lidí nedůvěřuje kontrolorům ve sportovních oblecích, džínách, kabátech a jiném civilním oblečení. Mnozí dokonce odmítnou jim předvést cestovní doklady. Popis práce nicméně neuvádí existenci formuláře, a proto se pro identifikaci používá odznak a identifikace. Reagujte na požadavek správce, který takové dokumenty předložil - to jsou přímé povinnosti cestujících ve veřejné dopravě.

Jak se chovat, pokud nemáte vstupenku?

Nejdůležitější otázkou jsou práva a povinnosti cestujícího. OBZH nás učí dodržovat bezpečnostní techniku, ale neučuje, že je právně způsobilá. Samozřejmě, že platit za cestování je vaší přímou povinností. Ale potřebujete vědět, jak se chovat, jestliže z nějakého důvodu nemáte vstupenku (neměli jste čas koupit nebo ověřit ji předtím, než nastoupil správce, kvůli životním okolnostem jste neměli s sebou žádné hotovost):

• Požádejte úředníka, aby mu poskytl certifikát a token a přepisoval jeho údaje (nebo vytvořil snímek);
• V klidném a zdvořilém tónu vysvětlete důvod, proč jste neměli vstupenku (nebo nebyla potvrzena);
• Pokud správce trvá na tom, že jste povinni uhradit pokutu, ale nemáte s sebou dostatek peněz, doporučte, abyste si s porušením zapsal protokol o dalším přestupu na příslušné úřady (inspektor má právo upustit od příští zastávky);
• Pokud zaplatíte pokutu přímo na místě, správce vám musí vystavit doklad;
• Pokud jste byli v dopravě ne více než jednou zastávkou a jsou svědky, taková cesta se nepovažuje za cestujícího (podle právních předpisů a pravidel použití veřejné dopravy), a proto musí řídící osoba opustit vozidlo bez použití sankcí;
• Pokud násilím znemožní ukončení přepravy, máte plné právo požádat příslušné orgány o vymáhání práva s příslušnou žádostí.

Pamatujte si, že zkoušející nemá právo křičet na vás, ponižovat, používat fyzickou sílu, zadržet vás v dopravě a ještě více - kontrolovat dostupnost peněz. Současně také nemůžete vyvolati hlas nebo rozpustit správce, protože kromě zaplacení pokuty můžete být přeneseni do odpovědnosti za správnost.

Závěr

Práva a povinnosti chodců a cestujících jsou úzce propojeny s právy řidičů, inspektorů a dalších osob. Aby nedopustil, aby se urazil nebo se náhodou stal pachatelem, měl by mít každý uživatel veřejné dopravy právní způsobilost.