Mediace - co je to? mediační postup

Existuje mnoho technologií, s nimiž existuje alternativní řešení konfliktů. Jedním z nich je mediace. To je způsob, jak řešit spory, ve kterých je třetí strana, mediátor, který by neměl mít zájem ve prospěch jakékoli strany. Je známo, praxe ukazuje jeho účinnost v dlouhodobém horizontu.

Funkce zprostředkovatele

Mediator - osoba, jejíž úkolem je pomoci stranám konfliktu v jeho vyřešení. Přitom tvrdí, kontrolu procesu a konečné rozhodnutí ještě spočívá na nich. Mediace - proces, jehož cílem je pomoci stranám v tom, že se správně choval.

Mediátor musí zůstat neutrální v jakýchkoliv obtížných situacích a nepodlehnout pocitu osobní sympatie či antipatie. Často se stává, že první nezávislá strana přestane být takový. V tomto případě je účinnost tohoto procesu je značně snížena.

Zásady mediace

Tento postup má řadu předpokladů, které jsou obvykle na bázi mediátor. To znamená, že zprostředkovatel musí držet těchto zásad:

• Dobrovolnost. Všechny strany, včetně prostředníka musí být ochoten vyřešit konflikt tímto způsobem. Mediace - čistě dobrovolný proces, as zaměřené na usmíření, a nikoli útlaku ze dvou stran.
• Důvěrnost. Mediátor by neměl zveřejňovat obsah konfliktu, jakož i své rozhodnutí na předpokladu, že obě strany nesouhlasila na něm. Mediátor může říci konkrétní případy, ale bez uvedení jména, jména a další údaje, které mohou přímo nebo nepřímo naznačují znesvářenými stranami.
• Vzájemný respekt. Teprve na tomto základě může být dosaženo kompromisu.
• Rovnost stran. Vztah mezi konfliktu musí být založeno striktně podnikání, což znamená dokonalou rovnost.
• Neutralita.
• Postupy transparentnosti. Navzdory utajení zprostředkování - procedura, která by neměla mít úskalí.

typy mediace

Obecně platí, že zprostředkování je složitý proces, takže v každé situaci nezávislá na jeho druhu, které mají být použity. Co jsou zač? Tam jsou některé formy mediace:

1. Mediace je zaměřen na řešení problémů, poskytuje důraz na zájmy obou stran spíše než na sobě přístupy, které jsou příčinou konfliktu.
2. Transformační, jehož význam je zaměřit se na komunikaci obou stran, a učí se naslouchat a slyšet navzájem.
3. Vyprávění zprostředkování, ve kterém se jedná o proces, kdy každá strana vyjádří svůj vlastní názor na to, co se děje akce.
4. Ekosystém - pomoc rodinám při řešení konfliktů.

Také existuje několik dalších typů procesů, které jsou odvozeny od tohoto typu. zprostředkování postup může zahrnovat komponenty všech těchto druhů, nicméně, toto rozdělení je pouze relativní. V praxi mediátor sám určuje styl, který je nejefektivnější v dané situaci.

Výhody mediace

Mediační postup má obrovské množství výhod oproti sporu. A bylo by jejich seznam.

• Ušetřit čas, úsilí a peníze. Proces může být odložen o několik týdnů, měsíců nebo dokonce let. Výsledek mediace je pravděpodobné, že se projeví hned.
• Zprostředkování lépe zohledňuje individuální situace, zatímco soud provádí svůj vlastní postup pouze na šablonách.
• To není zaměřen na stanovení správnosti jedné ze stran, a hledat řešení situace.
• Mediační postup bere v úvahu potřeby účastníků a jejich emoční stav v současné době, stejně jako v dynamice.

Takže, mediace je zaměřena na udržení zkušenosti stran, a žádné podobné konflikty, jako je tomu u hlavního líčení. To je největší výhodou.

zprostředkování Applications

Konflikty jsou charakteristické pro všechny lidské vztahy. V důsledku toho je mediace může být použit ve všech oblastech činnosti. Tak, to je široce používán při řešení obchodních sporů, v nichž soud zasáhnout někdy nelze. Například při práci došlo k drobné konflikty, které neporušují zákon. V takové situaci může ji pouze profesionální mediátor vyřešit.

Mediace je široce používán v oblasti sociální práce a psychologie. Například klasické řešení rodinného konfliktu je jasně případ zprostředkování. Často rodinné hádce. To je normální. Vzhledem k tomu, hádky - a smíření, a myšlenka na rozvodu ani navštěvovat hlavu. Ale některé konflikty jsou natolik závažné, že je rodina dysfunkční. A tady to je téměř nemožné vyřešit bez zprostředkování. Proto, sociální práce s rodinou je převážně zprostředkovatelské funkce, stejně jako celá sféra jako celek.

mediační služba

K dispozici je velké množství soukromých a veřejných služeb, poskytování služeb zprostředkování mezi znesvářenými stranami. Resortní agentury mohou být klasifikovány jako sociální služby a soukromí - organizace specializující se na zprostředkování. Nicméně, zprostředkovatelé mohou mluvit a zástupci dalších profesí, kteří nejsou ve spojení s právními předpisy či sociální práce.

Takže jsem se již zmínil, že v některých typů zprostředkování zaměřuje psychologa upravující rodinné vztahy. Další zajímavou památkou je zprostředkování škola, která se objevila poměrně nedávno a již prokázala svou účinnost při řešení konfliktů škol. Je třeba vypracovat.

Mediace ve škole

Velmi často se stává, školní psycholog nebo sociální pedagog, rozsah pravomocí, které zahrnují zprostředkování mezi konfliktními děti tam. V dobách krize, která se rozšířila po celé zemi, to je docela těžké najít peníze na pronájem profesionální, takže tyto funkce mohou být zcela a měl by vzít na učitele nebo třídní učitel.

Některé z procesu mediace je viděn jako pokus uklidnit bojovou sílu teenagery s následnou výzvou k rodičům do hlavní nebo třídní učitel. Ale je to pokus o vyřešení konfliktu, spíše než zmrazit. V prvním případě se rodiče přišli a snad trestat své děti. Ale konflikt ještě zůstávají, a na jednom místě mohla znovu vypuknout. Učitel by měl učit děti, jak hledat kompromisy, a to nejen k odstranění příznaků problému v sociální skupině, který se nazývá školní třída. To může být také zprostředkování škola služba, která je zapojena do řešení problémů. Nicméně, to se děje ve školách je velmi vzácné.

Co řeší konflikty zprostředkování na středních školách?

Někteří lidé se domnívají, že je zaměřena především na odstranění konfliktů mezi různými studenty. Ale učitelé jsou také lidé, a proto se mohou hádat s dětmi. A prostředníkem ve škole by měla eliminovat případné konflikty, a to iv případě, že dítě vypadlo s čisticím prostředkem, který nemá žádný vztah k ní. A říci, že některé konflikty jsou mnohem vážnější a další bezvýznamný, v každém případě za to nestojí. Jestliže obě strany jsou citlivé na ně, že podceňovat negativní dopad by neměl být.

Věk by neměl být brán v úvahu. Oběti jsou, a proto je třeba vzít v úvahu zájmy obou stran, bez ohledu na sociální postavení. Obecně platí, že k diskriminaci mladých lidí a dětí nikdy nekončí dobře. Velmi často se stává, že se snaží dokázat svou cenu bude k násilným činům nebo se prostě stávají „obtížných teenagery“. Komunikace s dětmi je důležité stavět výhradně na vzájemných polohách, jakož i jakýchkoli dospělé.

zjištění

Mediace ve škole, nebo jakékoliv jiné oblasti lidského života bude po dlouhou dobu existovat. Koneckonců, v případě akutního konfliktu, nikdo z hádat nebude schopen pochopit celou situaci. A tvrdý pohled z může mít v tomto případě velkou službu.