Konstruktivní, akutní, destruktivní - je to asi? Samozřejmě, konflikty!

Obvinění a urážky, ponižování a vztek, frustrace a hněvu - tyto destruktivní emoce jsou přítomny v konfliktních situacích. Chování při střetu názorů a jednání obou stran - pomluvy, urážky, kvetoucí ruce, zanedbávání, hněv - výsledek konfrontace závisí.

Důvody rozdílů

Spor - destruktivní konflikt. Konstruktivní dialog může dojít pouze při normální sociální interakce. Impulsem pro konfrontaci se může stát velmi odlišné motivy a důvody:

• hospodářský;
• hodnota;
• národní-etnická;
• politika;
• náboženská;
• osobnost;
• jiní.

Jeden z jejich strany trpí nespravedlivými činy - to je objekt. Na druhé straně - předmět - dělá věci, které způsobují konfliktní situace. Obvykle je příčinou konfliktu je subjekt, který provádí různá opatření ve vztahu k „utrpení“ stranu, vydaný v reakci na nevhodnou reakci.

Druhy rozdílů a konfliktů

Psychologové rozlišují mezi dvěma druhy sporů:

• konstruktivní;
• destruktivní konflikt.

Konstruktivní přístup vždy najít cestu ven, která uspokojí obě strany. Díky kreativní přístup k řešení problému zlepšení vzájemného porozumění a osobních vztahů mezi lidmi.

Destruktivní - jedná se o konflikt, který nevede k řešení původního problému. Neschopnost a neochota naslouchat soupeře, analyzovat své argumenty, instalace konfrontace - to vše vede k destrukci vztahů.

Charakteristickým rysem post-sovětské kultuře je zvykem „dumping“ nespokojenost s bezprostředním okolím. Vznik „řetězce konfliktů“ mohou začít ráno v dopravě nebo na ulici, pokračovat v práci a skončí v rodinném domě. Menší slovíčkaření, křik a obvinění vedou k příslušné reakci: blízcí lidé nešťastní, nervózní. Jeden bolestivé situace přelévá do dalších emocí, „explodovat“ jako sopka, ruptura vztahů je nevyhnutelný ... a prostě musel vzdálit od negativní, a ne táhnout „smetí“ s námi.

Proč konflikty jsou někdy užitečné

Sporu v jakémkoliv týmu, doma nebo v práci odhaluje rozpory a nesrovnalosti mezi vnější, vyhrkne faktory a neverbální, tajné informace. Zde je několik případů, kdy toto se může stát:

• vzdělávání nebo vedoucí životní zkušenost týmu nižší než zaměstnanci;
• intelektuální úroveň skupiny značně liší;
• neznalost metody obchodní komunikace;
• Instalace na soukromém opozice;
• touha po výkonové metody komunikace;
• nesoulad cílů.

Destruktivní procesy nepřinášejí štěstí, ale to je někdy užitečné: v konfliktní situaci na povrchu vnitřních rozporů v plaveckého týmu, skryté sváru a nespokojenosti. Máte-li použít techniky na obchodní komunikaci, jakýkoli destruktivní Konfliktní situace vztah může být přeložen do konstruktivního rozhovoru. Spor destruktivní - jedná se o boj o moc, to je vztek, ztráta tváře, stres, nedostatek řešení tohoto problému.

O konstruktivní konflikty

Užitečnost opozice, že pozice odpůrců upřesněn v průběhu diskuse, spíše než boj a odpor. Lidé jsou stále více vědomi svých vlastních argumentů v té době vysvětlit své partnery. Neexistují žádné výkřiky, obviňování a vzájemné ponižování. Převážná část pozornosti účastníků konfrontace jejichž cílem je najít způsoby řešení tohoto problému, spíše než potlačení individuální soupeře. Řešení příčin konfliktu mezi účastníky střetů názorových zakládající normální vztahy, jejich postavení ve vztahu k sobě navzájem se změní.

Příčiny konfliktu u mužů a žen jsou zcela odlišné. Pro ženy je důležité pro uspokojení osobních potřeb, jako jsou platy, výhody, bonusy a dovolenou. Tým s tísnivé atmosféry nebo vysokou pracovní zátěž zástupce „explodovat“ slabší pohlaví jako první, ale rychlejší a jednodušší, aby se uklidnila.

Pro mužskou polovinu má statut hodnotu velí, dodržování pracovních práv a povinností, za přítomnosti nějaké formy podřízenosti. V případě přetížení a porušování práv, muži hromadí již zášť, ne stříkající do týmu.

Jak vytvořit konstruktivní obchodní vztahy

O použití určitých pravidel a metod obchodních sdělení, budou členové týmu interagovat jako jeden organismus. V minulosti ponechává střet názorů a takový konflikt jako destruktivní - je metoda „nádrže“, což je metoda války, přináší devastaci v myslích rodině a podnikání. Mírumilovně najít produktivní řešení, které by obě strany měly postupovat takto:

• jen diskutovat o této otázce, a to individuální osobnostní rysy;
• na paměti, že partneři k sobě nejsou nepřátelé;
• omezeny projevy hněv, vztek živelně, touží pomstít nebo trestání;
• regulace výkonu metody lze provést pouze škody;
• bránit svůj názor, že je důležité vzít v úvahu zájmy soupeře;
• interakce by měly být šetrné a otevřené;
• konkurenti potřebují naladit na porozumění a spolupráce.

Striktně dodržovat pravidla a dodržování obchodní komunikačního rámce, můžete vždy najít způsob, jak ukončit situaci. Jestliže jeden z opozičních stran učinila vážné porušení, celý proces může dojít ke ztrátě kontroly a stát se destruktivní. Nebude to mít prospěch žádnou ze stran, a rozpory mohou v podstatě jen narůstat.